温情调解给婚姻矛盾降温
——岳阳县法院调解员蒋文细解家事千千结
法制周报·新湖南记者 曾雨田 通讯员 李莹
“蒋姨，我们准备复婚了，感谢你的帮助。”近日，岳阳县法院调解员蒋文接到了当事人的信息，一整天都是藏不住的笑意。
2020年9月，岳阳县法院成立婚姻家庭纠纷调解工作室。原为人民陪审员的蒋文变身调解员，给婚姻家庭矛盾“灭火降温”。上任后，蒋文充分发挥其了解社情民意、贴近人民群众的优势，在婚姻案件的矛盾化解中，发挥了大作用。
“离婚案件如果进入审判程序，暴风骤雨式的对抗很有可能会真正伤害夫妻之间的感情，给双方家庭和子女留下永久的伤痛。不利于家庭和谐，也不利于社会稳定。”蒋文认为，帮助小家就是守住大家。
认真负责就是化解矛盾的“杀手锏”
蒋文是出了名的热心肠。她说，想当好一名调解员并不简单，需要有自己的“绝招”，她的“绝招”就是耐心负责。“把当事人的事当成自己的事一样，他们就会信任你。”
2020年9月，小熊找上法院要求和丈夫离婚。小熊与丈夫经人介绍相亲结婚。婚后，两人生育了一个女儿，小日子也过得和和美美。但有一件事，一直是小熊心中的一个结。那就是丈夫的工作不是很稳定，小熊希望丈夫能够考一个教师编制。经过多次沟通，丈夫边做兼职边备考，终于考上了邵阳一所中学，这让小熊欣喜不已。然而刚去学校3天，丈夫就辞职回到了岳阳。这让小熊十分气愤，之后，夫妻俩天天争吵。小熊想起这些年跟公婆相处也不愉快，一瞬间情绪崩溃，决定要和丈夫离婚。岳阳县法院受理该案后，将案件指派到婚姻家庭纠纷调解室,由蒋文进行诉前调解。
听完小熊的讲述，蒋文立马联系其丈夫。“我肯定是不想离婚。”其丈夫透露自己的心声，“老师这个职业不适合我，我觉得我做其他工作也能养家。但我暂时还没找到工作，所以现在不知道怎么跟她说。”
与夫妻双方沟通过之后，蒋文认为“他们都还牵挂着对方，还有机会重归于好”。
“世上没有完美的婚姻，更没有两个完全适合的人。有的只是两颗愿意相互迁就，并愿意去作出改变的心。两个人一起协调好生活和工作，一起经营好家庭。”一有时间，蒋文就给小熊做工作。
另外一边，蒋文也给男方“出谋划策”：“你作为丈夫要多关心妻子，多去岳父岳母家看看她和孩子，哄哄她，说出你自己的想法。”
一有时间，蒋文就给两人打电话，一打就是一两个小时。
“我主要就是听他们说。调解期间，两个人一会儿一言不合又吵了起来，一会儿又和好了。其实还是因为两个人没有敞开心扉、互相理解。有些话，他们互相说不出口，跟我这个外人反而更能表达，我就做好他们的‘传声筒’，让他们能好好沟通。”在蒋文看来，这对夫妻并没有什么不可调和的矛盾，心里都是在乎对方的。
一个多月后，这对夫妻手牵着手来到了法院。
“蒋姐，真的很感谢你。这段时间跟你聊天，我突然间明白自己可能也错了，有的时候我们把最坏的东西都给了彼此，我会注意这些问题。我丈夫也找到了工作，我相信他会承担起一个做父亲和丈夫的责任。”在小熊看来，蒋文就像她的姐姐一样耐心，关心着她，“有时候她发信息给我，我会不耐烦，觉得这些都是教条主义，其实后来想想蒋姐说的有道理。感谢蒋姐的不厌其烦，挽救了我们这个家”。
“调解工作多的是日常琐碎，但考验人的也正是这些日常琐碎。有时多做一点，不仅是给当事人一个交代，也是给自己一个心安。”蒋文说。
“让他们都能心平气和地离开”
“婚姻是需要去经营的，我的作用不是让他们一定要在一起，而是让他们先冷静，想清楚再作决定。”蒋文说，“即使要分开，我也希望他们是和平的分开，能心平气和地走出调解室”。
“我是被他骗着结婚的，现在我要和他离婚。”2020年12月17日，小灿哭着来找蒋文。
2018年1月23日，小灿和小兵通过微信群相识。6天后，两人便办理了结婚手续。“当时以为他是一个正直的人，一时头昏就跟他结了婚。” 小灿哭诉着自己的婚姻生活，“而结婚当天，他就让我办理信用卡，套现了一万块给他”。
婚后，小兵更是屡次以创业为由找小灿要钱。“他跟我说‘如果妻子都不帮他，他就只有死了。’”在丈夫软硬兼施之下，小灿又去贷款了几万元。
“本来说好了还钱，但是他迟迟没有还。之后，我被催债催得睡觉都睡不着，他却不管不顾。” 小灿说，无奈之下，自己只好独自去长沙打工赚钱。
“结婚3年，我们真正在一起的时间只有几个月。目前，更是已经有一年半没有在一起生活了。” 小灿认为自己的婚姻已经形同虚设，她只希望离婚的同时，丈夫能偿还银行贷款。
调解室里，听着妻子的控诉，小兵同意离婚，但不认同欠款与他有关。双方争论不休，一时间剑拔弩张。
为避免激化矛盾，蒋文赶紧安抚双方激动的情绪。“毕竟夫妻一场，有什么事情好好说。”随后，蒋文耐心细致地从案件事实及人情亲情等角度进行疏导。
“你老婆跟着你3年，没过什么好日子，辛辛苦苦在外面工作，还欠下了一屁股债。你难道没有责任吗?”
“作为老婆，你也应该多关心丈夫的工作情况。”
通过与双方的不断沟通，最终，双方达成了和解。小灿和小兵离婚，小兵答应偿还小灿5万元，双方其他债权债务由各人负责偿还。
签完协议，小灿拉着蒋文的手不停说着感谢，“之前，我找了他好多次，他都不理我。没想到在法院调解一下午，事情就解决了。”
“小灿，这段婚姻失败你也要吸取教训，6天时间不足以了解一个人。以后你还是要好好经营好自己的生活，一切都会好起来的。”调解结束了，蒋文的叮嘱还没有结束。
“用自己微薄的力量多做一些事情”
“退休之后，我还想尽微薄的力量为社会作一点贡献。既然要做就要把工作做好。” 每天早上8点，蒋文准时来到办公室，安排好自己一天的工作。
“蒋姐经常一天接待好几拨当事人，忙得连水都顾不上喝一口。”立案庭干警刘碧兰对于蒋文的敬业精神，满是赞叹。
刘碧兰还记得，有一次案子调解完了，蒋文高高兴兴把人送出门。结果没过多久，那名当事人又打电话来了。“当时，把蒋姐吓了一跳，以为当事人又反悔了。没想到他是想跟蒋姐说感谢。”
“有些案子调解好了，蒋姐还会约着当事人一起听讲座，学习调整情绪。” 在刘碧兰看来，总是全身心地投入，去帮助当事人。
因为有些当事人白天要工作没时间，蒋文经常要晚上给当事人做工作。经常晚上11点还在给当事人打电话，蒋文的家人也有一点不理解。“已经退休了，何必让自己这么累。”
“做调解员以后，我自己也学到很多。有时候丈夫会说，我都没有去照顾他的情绪。我也会很注意，多跟家人沟通。所以家人们也能够理解我了。” 蒋文笑着说，“他们知道我所做的工作让我有获得感，能帮助到别人，所以现在也替我开心。”
前一段时间，县妇联也联系上蒋文，邀请她去参加座谈会传授调解经验。对此，蒋文摆摆手说，我做的还远远不够，“唯一的经验就是，耐心一点，再耐心一点”。
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来源：法制周报
