赵德元
习近平总书记指出：坚持惠民生和促消费、投资于物和投资于人紧密结合。社保经办是民生工作的重要“窗口”，推动更多资金资源投资于人、服务于民生，关键在于锚定群众当前急难愁盼与长远保障需求，构建覆盖全民、便捷高效、安全规范、智慧前瞻的社保经办服务体系，让社保红利惠及每个参保人，真正把“投资于人”落实到保障全生命周期、高品质生活上。
精准宣传破除认知壁垒，人人关注社保、读懂社保政策。构建“政策解读+价值引导+场景体验”宣传体系，线上打造短视频科普矩阵、直播带“策”专场、AI智能随身答疑终端，线下联动社区网格、企业园区、乡村驿站、高校院所全面宣讲，为青年、老年、灵活就业等群体定制专属解读范本，让政策出深闺进万家。引导群众打好生活“小算盘”，算清养老“长远账”，并能测算缴费年限、基数与待遇的联动关系，“多缴多得、长缴多得”；讲透社保“储钱罐+风险防火墙+养老定心丸”三重保障价值，让“投资社保就是投资终身幸福”的观念深入人心，变要我参保为我要参保。
精准扩面织密保障网络，实现应保尽保、不漏一人。兜牢全民参保民生底线，聚焦灵活就业人员、新就业形态从业者、中小微企业职工、农民工等重点群体，依托公安、税务、市场监管等跨部门数据共享，建立“一人一档”参保动态数据库，靶向攻坚。持续深化“五证合一”“一网通办”改革，全面推行“零证明”参保、“免申即享”参保登记，让参保手续“减材料、减时限、减环节”，实现参保登记“秒批秒办、跨省通登”。推行灵活就业人员“定制化缴费提醒+缓缴分期”服务，探索低收入群体、困难人员阶梯式缴费补贴、政府兜底资助参保政策，扩大新就业形态人员职业伤害保障试点覆盖面，创新“平台代扣+灵活选档”参保模式，适配网约车司机、外卖骑手等用工特性；推进农民工“同地参保、待遇互通”，破解流动参保断点难题，让社保覆盖无盲区。
精准服务打造便民生态，群众办事舒心、暖心省心。立足差异化需求，构建“线上为主、线下兜底、智能赋能、温情服务、全域通办”的经办模式，全面推动社保服务“网上办、掌上办、就近办、一次办、无感办”。加快完善全国统一社保公共服务平台，落地90余项全国性跨地区服务，升级社保关系转移、待遇资格认证等高频业务“跨省通办、无感切换”功能，实现转移接续“无需申请、自动办结”。开辟老年、残疾等特殊群体“亲情代办、上门办、适老办”专属服务绿色通道，升级电子社保卡长辈版“语音导航、大字界面、一键呼叫”功能；深化“一件事一次办”改革，整合退休、失业等关联业务，实现“一表申请、一窗受理、一网办结、一证通行”，同步推行“办件进度实时提醒、办结结果主动推送”，用温情高效提升群众获得感。
精准保障夯实民生底气，提升待遇质量、守护幸福生活。优化养老金、失业金、工伤待遇等核算发放流程，依托大数据、AI算法精准核算待遇标准，打通银社直连通道，各项待遇足额及时直达个人账户。推动待遇水平与经济发展、物价变动、社会平均工资增长精准挂钩，建立中低收入退休人员待遇倾斜调整机制，稳步提升参保人生活质量。筑牢基金安全防线，实现基金全链条可追溯；常态化开展基金安全警示教育，推行欺诈骗保“黑名单”与联合惩戒，守护好群众“养老钱”“保命钱”。推动多层次社保体系建设，扩大企业年金覆盖面，优化个人养老金服务，联动商业保险机构开发专属补充保险产品，群众晚年保障更充足、生活更幸福。
社保经办投资参保人、保障参保人，始终以精准施策回应群众期盼，以数字赋能强化保障精度，以温情服务提升经办效能，以制度创新夯实保障根基，让社保事业持续焕发生机活力，为亿万参保人撑起稳稳的幸福，为民生保障事业高质量发展注入不竭动力。
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来源：湖南法治报
