西洞庭公安:上门办证解民忧 温情守护夕阳红
2025-08-13 16:00:50          来源:湖南法治报 | 编辑:周萌 | 作者:宾健 | 点击量:7855         

湖南法治报讯(通讯员 宾健

8月11日9时许,辖区居民曹先生来到西洞庭公安分局为民服务中心求助,称自己和老伴的身份证、社保卡遗失不见,而老伴身体瘫痪又不能出门无法亲自来窗口办理。

民辅警“上门办证”

了解情况后,民辅警先给曹先生在窗口办理了身份证,随后第一时间开展“上门办证”服务,来到曹先生家中为其老伴办理身份证。达到后,工作人员与老人家亲切交流,缓解其紧张情绪,认真细致地为老人家整理衣物、调整坐姿,确保照片采集符合标准,耐心询问、反复核对老人家信息,保证录入信息准确无误,整个办理过程,让曹先生及其老伴倍感温暖。

办证结束后,老人家们紧紧握着工作人员的手,连声道谢:“你们太贴心了,解决了我们的难题”!

此次上门服务,是西洞庭公安分局深化便民服务、践行“群众利益无小事”理念的生动体现。一直以来,分局不断创新服务方式,为行动不便群体排忧解难,用实际行动诠释“人民公安为人民”的庄严承诺,赢得了辖区群众的广泛赞誉。

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