湖南法治报讯（全媒体记者 曾雨田 通讯员 罗帆）长沙消费者小钟花2500元购买了一只可爱的西高地白梗犬，小狗次日便出现咳嗽、腹泻，经两个月治疗花费6000余元后仍不治而亡。面对商家“超过24小时概不负责”的条款，法院近日判决宠物店承担全部责任，返还购犬款并全额赔偿医疗费。

2024年8月31日，小钟在长沙市某宠物店花费2500元购买了一只西高地白梗犬。双方签订《宠物购买协议》，协议约定：除耳聋、眼瞎、先天性残疾等特殊原因外，宠物售出后概不退换；店外检测若一天内显示异常，可更换同等宠物。

然而，购犬次日小狗便出现咳嗽、腹泻等症状。小钟立即联系宠物店，并按售后人员指导购药治疗，但病情未见好转。9月19日，小钟将宠物狗送至专业宠物医院就诊，经检测确诊感染犬瘟热病毒。虽经全力救治，该犬仍死亡。其间，小钟累计支付医疗检查及治疗费用6284元。

小钟怀疑购买到的是俗称的“星期狗”，即购买时看似健康活泼，但一周左右即出现严重病症甚至死亡的幼犬。小钟与宠物店协商退款，但未能达成一致。随后，小钟将该宠物店起诉至长沙市芙蓉区人民法院，要求赔偿经济损失。

长沙市芙蓉区人民法院经审理认为，小钟已按《购买协议》支付货款，与某宠物店形成合法有效的买卖合同法律关系。某宠物店应按约定交付符合宠物行业质量要求的宠物。

根据《中华人民共和国动物防疫法》规定，活体动物买卖的经营者在交付其所售的活体动物时，应按规定履行检疫义务，并向消费者提供检疫证明；销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的，经营者应当承担相应的民事责任。宠物店向小钟出售宠物狗，未证明其已履行检疫义务，售出第二日宠物狗就出现拉稀等症状，经宠物医院检测确认感染犬瘟热病毒，应认定某宠物店出售给小钟的宠物狗存在瑕疵。

根据协议，虽然双方约定宠物售出后无特殊原因不退不换、店外检测一天内显示异常可换同等宠物，但犬瘟等传染病存在一定的潜伏期，一天质保期明显不足。因此，该约定系格式条款，排除了小钟主要权利、不合理地免除了宠物店的义务，应属无效条款，不得作为宠物店的免责依据，宠物店应当承担违约责任。

法院判决宠物店向小钟返还货款2500元并赔偿医疗费用6284元。该判决现已生效。

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来源：湖南法治报