湖南法治报讯(通讯员 曾宪富)今年以来,临湘市消防救援大队锚定优化营商环境目标,以提升服务质效为抓手,全方位整合资源、创新举措,全力为企业发展保驾护航,畅通营商环境“服务快车道”。
强化组织保障,筑牢服务根基。大队成立以大队长为组长的优化营商环境服务专班,明确人员分工,细化岗位职责,构建起“定人、定岗、定责”的责任体系,确保各项优化举措落地见效。同时,深入分析消防工作与经济社会发展的契合点,精准把握“安全与发展、执法与服务、惩处与保护”三者关系,为科学制定服务策略奠定坚实基础。
创新制度供给,提升服务效能。结合企业实际需求,大队推出《优化营商三十条便民利企举措》,以制度创新推动服务升级。在窗口服务方面,建立“好事快办、急事急办、特事特办”工作机制,对业务受理、登记、审批等全流程进行优化,最大限度压缩办理时限,提升办事效率。此外,大队主动公开投诉举报渠道,自觉接受社会监督,以外部监督倒逼服务质量提升,确保服务全程透明、高效。
深化主动服务,破解企业难题。大队秉持“服务前置”理念,组织消防骨干力量深入辖区重点企业,开展“一对一”精准帮扶。在企业现场,帮扶人员协助建立健全消防安全管理制度,规范消防设施维护流程,构建起完善的消防安全管理体系。同步开展消防安全检查,对企业存在的隐患问题进行全面排查,并针对企业反映的管理经验不足、隐患整改难度大等痛点,提供专业指导。针对整改过程中的实际困难,积极协调各方资源,帮助企业落实火灾防范措施,切实提升企业消防安全管理水平,有效降低火灾风险。
从制度建设到服务实践,从流程优化到精准帮扶,临湘市消防救援大队正以实实在在的行动,将优化营商环境的要求转化为具体实践,为辖区企业营造安全、稳定、便捷的发展环境,为地方经济高质量发展贡献坚实的消防力量。
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来源:湖南法治报