湖南法治报全媒体记者 谭好

“停车费、电梯广告费等住宅小区的公共收益每年收入有多少，到底用在哪儿了？”这个让许多业主困惑的问题，如今在长沙有了明确答案！

近日，长沙市住房和城乡建设局发布《关于开展住宅小区公共收益信息公开活动的通知》，要求住宅小区公共收益信息全面公开，小区电梯广告收入、停车费、公共设施租赁费等每一笔钱都要“晒”在阳光下。此举旨在保障业主的知情权，推动物业管理的透明度与规范化。业主纷纷表示，新规不仅让小区管理更透明，也让业主对自家钱袋子更有底气。

根据《通知》，“物业公共收益”是指利用住宅小区共用部位、共用设施设备生产、经营、租赁等获取的收入，在扣除法定税收、能耗、人工等管理成本后的所得收益。这些收益涵盖多个方面。如利用业主共有道路或场地停放车辆所得的公共停车场地收入，在小区共有区域设置广告所得的广告经营收入，自助售卖机、快递柜等所得的公建配套用房或场地经营收入，以及利用业主共有的公共游泳池所得的经营收入等。

物业共有部分经营成本支出，如经营人员人工成本、材料成本、水电能耗成本等，以及共有部分的维修、更新、改造及日常养护支出，未直接抄表到户的住宅小区的供电系统和供水系统运行维护支出，业主大会、业主委员会工作经费或开展业主活动支出，补充物业专项维修资金等，也被纳入物业公共收益信息公开事项范畴。

“以前总觉得小区公共收益用得不明白，现在好了，一目了然。”家住天心区一小区业主王女士告诉记者，之前根本不知道小区公共收益有多少，钱花到哪里去了，小区的公共收益就像是一笔糊涂账。她举例说，小区电梯里有不少广告，但对于这些广告收入，物业没有对相关账目进行过公示，也没人去查。王女士坦言，如今有了公开制度，相信以后能清楚了解每一笔钱的去向。不少业主也表示，这一举措不仅增强了他们对物业公司的信任，也让他们更加积极地参与到小区事务的管理中来。

关于物业公共收益信息的公开该由谁来负责，《通知》明确，按照“谁管理谁负责”的原则，已依法成立业主大会、选举业主委员会的小区，由业主委员会负责公共收益信息公开；尚未成立业主大会或到期未进行换届的小区，则由受托经营的物业服务企业或其他主体负责公开。

此外，《通知》要求，信息公开需线下线上同步进行。线下可通过在物业区域主出入口、物业客户服务中心、各单元楼栋大厅设置公示公告栏；线上则可通过物业服务APP、微信公众号、业主微信群、楼栋管家微信朋友圈等渠道。原则上，住宅小区物业公共收益应于每年3月底前公布上一年度的信息，公示期不少于30日。新竣工交付的住宅小区自业主入住后的第2个年度启动物业公共收益公示。

“我们每年都会对小区公共收益信息公开两次。”中铁建物业梅溪青秀项目经理称，作为物业，他们一直积极配合相关政策，对于公共收益的收支都有详细记录。他认为，信息公开不仅能让业主放心，也能提升物业的管理水平和公信力。不过他也提到，在公开过程中可能会遇到一些问题，比如部分业主对账目细节不理解或存在疑问，需要物业工作人员耐心解释沟通。

湖南力之军律师事务所主任律师陈力军表示，新规的发布破解了长期以来小区公共收益隐形账本难题。同时借助线上线下双渠道公示，能确保每笔广告费、停车费收支等公共费用透明可查，保障了业主的知情权，更好地实施监督权。让业主真正当家做主，看得见每一笔花销。如果业主发现物业或业委会未按要求公开信息，可以向物业行业主管部门投诉、举报，必要时可通过法律途径解决。

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来源：湖南法治报