​湖南法治报全媒体记者 杜巧巧 见习记者 周萌

“出门就过河，过河再爬坡，对门喊得应，走到日头落。”这是石门县公安局南北镇派出所辖区自然环境的真实写照。

“守护着154平方公里的大山，与8000多名土家族、汉族群众相伴相亲。”这是派出所民辅警的工作日常。

日前，公安部和共青团中央委员会对全国公安机关中成绩突出的99个青年集体和100名青年民警进行联合表彰，南北镇派出所光荣上榜。

这个位于平均海拔800多米的湘鄂交界的武陵山脉之中的派出所，是如何写好“以人民为中心”答卷的？近日，本报记者深入武陵山脉中寻找答案。

培训费不用交了

日前，辖区老百姓意欲通过技能培训再就业，联系了石门某职业技能培训学校。

村民积极性很高，到派出所办理户籍证明和无违法犯罪记录证明时，正好遇到了所长胡建军。

胡建军得知，每人需支付培训费2300元后，心里咯噔一下：“山区群众不富裕，一下拿出这么多钱？”带着疑问，他迅速行动，主动联系县直相关部门，了解是否有关培训费用的减免政策。得知确有相关政策，他立即向镇政府汇报。在镇政府、县直各部门的努力下成功协调减免了30名参训人员的全部费用。

得知胡所长尽力减轻村民负担，村民深受感动。为表达感激之情，他们专程为派出所送来一面印有“真心系群众，为民办实事”的锦旗，以此表达对胡建军和派出所的感激之情。

这只是南北镇派出所致力于“五小工程”（破小案、办小事、解小忧、帮小忙、惠小利）建设的一个缩影。

近年来，该所始终关注群众满意度，积极回应群众需求，用心为群众办实事、做好事，努力让群众有更多、更直接、更实在的获得感。

2022年以来，该所服务辖区茶农、烟农、游客2000余人，冰冻天气救助群众近200人，收到锦旗16面，感谢信7封，办理户籍业务逾4000次，新办、补办、换领身份证2000余人次，为330名外来人员提供办证服务，办事效率和服务态度受到群众肯定。

28名职工安心了 

“不给我们解决身份问题，就不干了！”某水电企业因历史遗留问题，导致28名职工的身份置换问题没有得到解决，2022年4月，公司管理方与职工沟通出现分歧，矛盾爆发，当班职工擅自停工，给企业造成重大经济损失。

为快速化解这一矛盾，挽回企业损失，保护职工正当权益。派出所立即将此事汇报给镇党委，主动请缨牵头成立专班，逐一上门，与28位涉事职工一对一进行交流，倾听了解他们的具体诉求，并进行思想疏导，提供法律援助。

随后，派出所牵头召集了企业管理者和职工。本着尊重历史、尊重事实、遵守法律的原则，让企业拿出了适当的补偿方案，同时对擅自停工造成损失的工人进行了行政处罚。双方最终和解。老百姓和企业送来锦旗，上书“维护稳定千言万语为一方平安，恢复发电千方百计优企业环境”。

“派出所真的很给力，助力我们解决了这个老大难问题。”镇党委政府相关负责人说。

该所始终遵循抓基层、打基础、苦练基本功的原则，将强化基层基础视为重点工作，持续不懈地推进。

该所还积极扩展工作范围，深入社会各个层面，通过多种渠道全方位收集社情民意，及时有效地处理各类矛盾纠纷，做到小事不出村、大事不出镇。近3年，共排查化解矛盾纠纷169起，未发生一起“民转刑”“刑转命”案件。

反诈宣传现场。

16万元追回来了 

“真的太感谢你们了，不然我的血汗钱就打水漂了。”日前，湖北籍群众商先生来到南北镇派出所，拉着办案民警的手，言语间都是感激。

今年4月，商先生在南北镇办事期间，曾选择入住辖区某宾馆。然而，他在手机上网时被套路，其手机账户中的16万元被非法转出。不久，商先生因身体不适出门购买药物，恰巧在宾馆前台看到了派出所发放的防电信诈骗宣传手册和防诈海报。他仔细阅读后，意识到自己可能被骗，于是立即报警。

由于边界信号问题，商先生的报警电话被湖北省鹤峰县公安局指挥中心接收。了解情况后，鹤峰县公安局按照属地管辖原则，将案件移交给南北镇派出所处理。派出所民警迅速行动，展开调查取证工作。

在石门县公安局反诈中心的协助下，警方成功冻结了涉案银行账户，并为商先生挽回了直接经济损失的16万元。

近年来，电信网络诈骗频发，山区群众防不胜防。

为此，南北镇派出所将增强群众防骗意识与能力作为工作重点，持续开展全民反诈宣传，筑牢反诈防线。

民警进村入户、到学校，针对老年人、妇女和青少年等重点人群，采取摆摊咨询、以案说法等形式，开展面对面“靶向”防诈宣传。近3年来，推送反诈骗视频、图片、信息1800余条。

所长说——

当好守山人

南北镇派出所所长 胡建军

因地形原因，近年来，我所努力践行“以人民为中心”的发展理念，传承红色基因和“草鞋警察”精神，充分发挥青年民警的主力军作用，不断夯实主责主业，创新推出“背篓警务”工作模式，把警务“背”进大山深处，当好守山人，牢牢守卫着大山深处的安宁与美丽。

责编：雷昕

来源：湖南法治报