湖南法治报讯（通讯员 龙嘉莉 唐江涓）一张小小的证件关系着群众就医、办事等日常生活，可对于行动不便的特殊群众来说，亲自到派出所办理却是一件难事，近日，邵阳县公安局五峰铺派出所民辅警带着设备上门服务，把户籍大厅搬到群众家里，用贴心行动把公安服务送到群众心坎上。

此前，五峰铺派出所在走访摸排接收群众咨询时获悉，辖区一名群众因身体原因行动受限，无法独自前往派出所户籍窗口办理证件，缺少有效证件给群众就医、办理相关业务带来诸多不便，家属为此十分发愁，群众的烦心事就是民警的要紧事，得知情况后，所长颜国胜、教导员李飞高度重视，第一时间统筹安排，敲定上门办证事宜，民辅警提前调试好人像采集、指纹采集等移动设备，收拾好办证所需材料后专程前往群众家中。抵达群众家中，民辅警没有立刻开始采集，而是先轻声询问群众身体状况，耐心安抚情绪，考虑到群众身体不适，坐姿难以保持稳定，民警不断调整拍摄位置、灯光角度，反复耐心引导，一点点调整姿势，力求拍出符合标准的证件照片，每一个步骤都细致稳妥、温柔有序，整个流程顺畅高效，在家属的配合下，顺利完成全部证件办理采集工作。

“真的太感谢你们了，我们正愁没办法带他去派出所，没想到民警直接上门来办帮我们解决了大难题！”看着顺利完成采集，家属连连向民辅警道谢。

作者：龙嘉莉 唐江涓

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来源：湖南法治报