湖南法治报讯（通讯员 江纯）洞庭南畔，沅水之滨。这片承载着73万群众平安期盼的沃土上，沅江市公安局以基层警务改革为抓手，将原有22个社区警务室整合升级为11个中心警务室，推动警务力量下沉扎根社区一线，践行新时代“枫桥经验”，从矛盾化解、上门走访、护学守护、便民服务等一件件民生小事做起，用藏蓝坚守守护万家灯火，不断提升辖区群众安全感、满意度。

深耕善治，多元化解，把矛盾消解在萌芽

矛盾纠纷是基层治理的第一道考题。各中心警务室建立主动排查、分级调处的工作闭环，改变过去坐等群众上门报警的被动模式，民辅警在日常入户走访中主动摸排邻里琐事、民间纠纷，联动社区、物业、网格员多方力量，情理兼顾开展现场调解，力争矛盾就地化解。

万子湖派出所创新打造“雪辉矛盾调解工作室”，探索特色调解工作法，多起复杂纠纷在社区一线妥善处置，有效减少矛盾上行。不少纠纷看似家长里短，却关乎群众切身感受，警务室民辅警耐心倾听诉求，多方斡旋，把隐患化解在萌芽，守住平安第一道防线。

下沉走访，上门解忧，便民服务暖到心坎

改革之后，社区民警真正从派出所办公室走向社区田间地头，实现从“下社区”到“在社区”的转变。民辅警常态化开展入户走访、安全宣讲、治安排查，采集维护“一标三实”基础信息，摸清辖区楼栋、商铺、出租屋底数，夯实基层数据根基。

一件件民生暖事不断上演：有民警救助街头摔倒醉酒老人，核实住址后专程护送其平安回家；多方联动帮助漂泊多年、身份成谜的外来人员寻亲落户，解开身世谜团；跨越多地千里护送独居老人返乡，圆老人落叶归根的心愿；群众遗失财物求助，民警快速研判、追踪线索，神速寻回遗失物品，群众专程送来锦旗致谢。从找回丢失钱物，上门开展普法宣讲，到帮扶特殊群体，中心警务室民辅警坚持“群众利益无小事”，用心用情解决群众急难愁盼。

护学护航，巡查防控，筑牢辖区安全防线

“护学岗”是中心警务室常态化守护的重要一环。凛冽寒风、雨雪交加的上学时段，警务室民辅警坚守校园周边，疏导交通，维持秩序，守护孩子们平安往返校园。无论风霜雨雪，护学从不缺席，挺拔的身影，成为上学路上一道温暖的安全屏障。

同时各警务室针对背街小巷、出租屋、重点场所开展不间断安全隐患排查，消防检查、治安巡查同步推进，及时发现整改各类风险隐患，压降辖区可防性案件。不少民辅警带病坚守岗位，哪怕受伤也简单处理后继续投入排查工作，不放过一处隐患，用脚步织密辖区治安防控网。

阵地深耕，锦旗见证，警民同心共筑平安

一面面沉甸甸的锦旗，是群众最朴素的肯定。“群众贴心人”“神速寻回遗失物”“护学岗上警徽闪耀”，这一面面赠送给新和等中心警务室的锦旗，记录着民辅警一桩桩为民实事。

警务室改革打破原有社区警务力量分散、响应迟缓的瓶颈，整合之后警力布局更加均衡，阵地功能集成，吸纳网格员、志愿者组成平安合伙人队伍，构建多方协同的基层治理格局。民辅警扎根社区，人熟、地熟、情况熟，精准对接辖区群众需求，既当好治安的守护者，也当好群众身边的服务员。

洞庭潮涌，平安不息。下一步，沅江市公安局将持续深化中心警务室建设，推动警力再下沉、服务再靠前，持续做实矛盾化解、便民服务、治安防控，以一件件看得见、摸得着的实事，书写新时代基层公安的为民答卷，为沅江群众守护安稳祥和的万家灯火。

责编：杨绍银

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来源：湖南法治报