湖南法治报讯（通讯员 卓宇斌）10月27日，新田县委副书记、县长黄永英到县信访局开展接访处访工作时强调，要坚持以人民为中心的发展思想，用心用情做好信访工作，扎实推进民生领域信访问题集中治理，切实维护人民群众合法权益。县领导周睿鹏、唐佳彬参加。

在县信访接待中心，黄永英与来访群众面对面交流，耐心倾听群众反映的问题，认真查阅相关材料，并与相关部门负责同志现场会商，逐一分析问题症结，明确责任单位和办理时限。他指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要始终把群众利益放在首位，将心比心、换位思考，带着责任和感情做好信访工作，真正把信访工作做到群众心坎上。

黄永英要求，要深化落实信访工作“321”机制，持续推进重复信访积案攻坚，着力解决群众反映的历史遗留问题。要压紧压实工作责任，强化部门协同联动，形成齐抓共管的工作合力，确保信访事项办理有力有序有效。要坚持依法依规与用心用情相结合，既维护群众合法权益，又引导群众依法理性表达诉求，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。

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来源：湖南法治报