湖南法治报讯 （通讯员 王湘好）民生连着民心，细微彰显担当。为切实解决特殊困难群众办证难题，打通便民服务落地“最后一公里”，近日，桂阳县公安局治安管理大队联合白水派出所民辅警，驱车往返百余公里上门为重病瘫痪老人办理身份证换证业务，以暖心警务践行为民初心。

家住桂阳县白水瑶族乡的邓某庭，是一名退休乡村教师。2024年11月，他因突发脑干出血导致重度偏瘫，行动受限，无法外出乘车。近期，邓某庭身份证到期作废，不仅无法办理退休年度年检，银行卡取款等业务，就连基础民生业务也全面停滞，基本生活遭遇极大不便。白水派出所获悉其困境后，第一时间对接县局治安大队核实相关情况，迅速开启特殊群体便民绿色通道。9月24日，民辅警携带便携式办证设备，驱车赶往50余公里外的白水瑶族乡。

办证现场，考虑到老人的身体特殊情况，民辅警全程贴心陪护，细心调整拍摄光线、取景角度，协助老人调整坐姿体态，有条不紊完成人像采集、指纹录入、信息核对、资料提交等全套流程，高效完成身份证换证受理工作，切实化解了老人的燃眉之急。

小小身份证，承载大民生。此次百里往返上门解忧，是桂阳公安践行“我为群众办实事”的生动缩影。下一步，桂阳县公安局将持续聚焦老弱病残等特殊群体需求，持续下沉服务、优化便民举措，用有温度、有速度、有力度的警务服务回应群众期盼、守护民生安宁。

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