湖南法治报讯（通讯员 曾凡庚）盛夏七月，小沙江镇青山叠翠、溪水潺潺，旺溪景区瀑布飞流直下，游客纷至沓来。这个地处高寒山区的偏远小镇，一到旅游旺季便热闹起来——日均游客峰值过万，两百余家民宿酒店满负荷运转，蜿蜒的山路上车灯连成一线。热闹的背后，有一群人始终在默默守护。他们穿梭在山道林间，驻守在景区路口，奔走在街巷村落——他们就是隆回县公安局小沙江派出所的民警辅警们。
未雨绸缪，下好旺季“先手棋”
旅游旺季未到，备战已经先行。早在入夏前，小沙江派出所便召开旅游旺季安保工作动员部署会，对旺季期间可能出现的交通拥堵、游客激增、矛盾纠纷等风险隐患进行逐项分析研判，制定详细安保方案和应急预案。全体民辅警统一思想、明确职责，确保旺季安保工作有人抓、有人管、有人落实。针对旺季警力不足的实际困难，派出所主动向县局党委汇报辖区治安形势和安保压力，争取增派支援力量。县局党委高度重视，抽调精干警力支援小沙江，有效缓解了基层一线的执勤压力，为旺季安保工作注入了强劲动力。与此同时，派出所结合实战需要，集中采购了一批单警装备，包括执法记录仪、强光手电、反光背心、对讲机等，确保每位出警民警辅警装备齐全、规范执勤。旺季来临前，派出所还专门组织召开了辖区民宿酒店业主治安管理工作会，全镇百余家民宿酒店负责人参加会议。会上，通报了去年旺季期间辖区治安形势和典型案例，就入住登记规范、流动人口管理、消防安全、矛盾纠纷预防等工作进行专题部署，逐条明确责任要求。同时，与每家民宿酒店签订了治安责任书，建立了“派出所—民宿业主”直通联络机制，确保旺季期间信息畅通、联动高效。会后，派出所联合镇应急管理、市场监管等部门，对辖区民宿酒店、餐饮场所、娱乐场所开展了一轮拉网式安全大检查。重点检查消防设施是否齐全有效、疏散通道是否畅通、监控设备是否正常运行、入住登记是否规范等。对检查中发现的安全隐患，当场下发整改通知书，限期整改到位，坚决把隐患消除在旺季来临之前。一切准备就绪，全体民辅警以饱满的精神状态，迎接旅游旺季的“大考”。
织密巡防网，让平安看得见
旺季的小沙江，车多、人多、事也多。派出所坚持“警力跟着客流走、勤务围着需求转”，每天根据实时车流、人流数据，动态调整巡逻防控方案和警力部署，做到科学用警、精准布防。关键点位，定点值守在旺溪、龙瑶景区入口、停车场、观景平台等游客集中区域，科学设置执勤点位，安排专人定点值守。每一个关键路口、每一处容易发生拥堵的节点，都有民警的身影。他们既是秩序的维护者，也是游客的“活地图”——问路的、找厕所的、丢东西的，游客有事第一个想到的就是身边的警察。
流动巡逻，动态管控
组建流动巡逻组，采取步巡与车巡相结合的方式，在景区沿线、民宿聚集区、集镇街道等重点区域开展不间断巡逻。白天人流高峰时段加密巡逻频次，夜间重点巡查民宿周边和停车场，既震慑违法犯罪，也随时准备应对突发情况。
交所联动，疏堵保畅
针对旺季自驾游车辆激增的情况，联合交警部门在进镇主要路口设置交通疏导点，指挥车辆有序通行、规范停放，避免出现长时间拥堵。遇到车流高峰，民警一站就是几个小时，汗水浸透了警服，却没有一个人叫苦叫累。
“走到哪里都能看到警察，心里特别踏实。”一位自驾游客的话，道出了许多游客的心声。
暖心服务，当好游客“贴心人”
旅游警务，不只是维护秩序，更要有温度。小沙江派出所的民警辅警们始终把游客的安危冷暖放在心上，用实际行动诠释“人民公安为人民”的初心使命。
紧急救助：旺溪景区游客晕倒
7月中旬的一天，旺溪景区内一名游客在游览过程中突然晕倒，情况紧急。接到求助后，正在附近巡逻的民辅警第一时间赶到现场，一边疏散围观群众保持空气流通，一边拨打120急救电话。盛夏气温炎热，民警蹲在游客身边密切观察其状态，取出随身携带的饮用水为其降温，并不断与其对话保持意识清醒。由于处置及时，游客很快恢复意识，经送医检查无大碍。事后，这名游客专门打电话到派出所表示感谢：“多亏了你们及时救助，不然真不知道会怎样。”
爱心寻找：走失小孩平安回家
无独有偶，几天后的一个傍晚，一对老年人焦急地跑到执勤点求助——他们2岁的孙子不见了。正值傍晚游客下山高峰，人潮涌动，寻找难度极大。执勤民警立即启动寻找机制，带领辅警沿线搜索，同时在"平安群"内发布协查信息发动群众帮忙留意。仅用了不到半小时，走失的孩子便在景区一处休息区被找到。民警将孩子安全送到爷爷奶奶身边，看到孩子安然无恙，爷爷紧紧抱住孙子，泪水夺眶而出，连声道谢。
抖音点赞：群众自发送来“云锦旗”
“给你们点赞！每天都能看到你们在巡逻，有你们在，我们睡觉都安心。”一天晚上，辖区一位群众在抖音平台上发布了一条视频，镜头里是民警夜间巡逻的身影，朴实的语言、真诚的画面，引来众多网友点赞评论。这条视频，没有刻意的拍摄、没有精心的剪辑，却是最真实的群众认可。在评论区，不少游客也留言：“小沙江的治安真的没话说”“给派出所的小哥哥们点赞”。群众自发的“云锦旗”，比任何荣誉都珍贵。
快速出警，矛盾纠纷“不出夜”
旺季期间，各类矛盾纠纷和求助警情明显增多。游客之间因停车、排队发生口角，民宿客人与业主因费用产生分歧，驴友之间因线路选择产生争执……事情不大，但如果处理不及时，小矛盾可能变成大冲突。小沙江派出所坚持"接警即动、到场即处"的原则，要求每一起警情第一时间到达现场、第一时间了解情况、第一时间妥善处置。无论是烈日当空还是夜深人静，只要警情就是命令，民警们从不推诿、从不拖延。
旅游旺季以来，全所共处理各类矛盾纠纷和求助80余起，做到快速响应、公正处置、群众满意，实现了“零投诉”的成绩。
多措并举，打出服务“组合拳”
除了巡逻防控和接处警，小沙江派出所还结合辖区实际，推出了一系列服务旅游、服务游客的暖心举措：“平安群”延伸服务触角。 依托全镇15个村（社区）“平安群”，实时推送旅游安全提示、天气预警、路况信息，游客扫码即可获取帮助。旺季以来，通过"平安群"发布各类提示信息200余条，接受群众咨询300余人次，“平安群”真正成为群众身边的“掌上派出所”。
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来源：湖南法治报
