湖南法治报讯（通讯员 李爽 金彬 周妍）一年一度的学业水平考试牵动着学子和家长的心，为切实解决考生突发证件遗失难题，保障考生顺利赴考，6月13日，邵东市公安局户政窗口工作人员主动延时加班、极速应急办证，连续为两名学考考生办理临时居民身份证，用高效暖心的政务服务为学子学考之路保驾护航。
6月13日15时许，邵东市公安局黄陂桥派出所接到邵东市创新高中一名高一考生的紧急求助，该考生因不慎遗失身份证，无法参与次日开启的学业水平考试，情急之下向警方求助。学考事关考生学业考核，证件问题容不得半点拖延。接到求助后，黄陂桥派出所工作人员第一时间响应，迅速向市公安局治安管理大队汇报相关情况。
治安管理大队立刻统筹调度，专门安排户政工作人员提前在邵东市政务中心待命，全力做好应急办证准备。待考生抵达政务服务中心后，户政工作人员即刻启动考生办证应急绿色通道，简化办事流程，免去繁琐的身份证明提交环节，快速完成身份核验、人像采集、业务受理等一系列流程，争分夺秒压缩办理时限，当场为考生制作并发放了临时居民身份证。高效贴心的服务，及时解决了考生的燃眉之急，让原本焦虑的考生彻底放下心来。
当日19时许，夜幕降临，政务中心早已过正常办公时间，黄陂桥派出所再次接到邵东创新高中另一名学考考生的办证求助。面对考生的紧急诉求，邵东公安户政工作人员秉持为民服务宗旨，毫不犹豫放弃休息时间，火速赶赴政务服务中心加班值守。
工作人员全程高效对接、暖心服务，严格按照应急办证流程，快速完成各项办证工序，顺利为第二名考生办结临时居民身份证，成功保障该考生能够正常参加学业水平考试，用坚守与速度为考生的考试之路筑牢保障。
此次应急加班办证，是邵东市公安局户政部门践行“我为群众办实事”的生动缩影。一直以来，邵东公安户政窗口始终坚持以群众需求为导向，针对中考、学考、高考等重要考试节点，常态化开通考生办证绿色通道，推行延时服务、加急服务、便民简化服务，主动解决群众急难愁盼问题。
下一步，邵东市公安局将持续优化户政政务服务举措，不断提升应急便民服务能力，用速度、温度和力度践行公安担当，切实把便民、利民、惠民服务落到实处，全力守护群众平安与便利。
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来源：湖南法治报
