湖南法治报讯（通讯员 黄文杰）“真是太感谢了！要不是你们凌晨赶来调解，我们这一车石料不知道要耽误到什么时候”货车司机握着民警的手，激动地说道。近日，新田县公安局石羊派出所民警快速响应、耐心调解，成功化解一起因排队拉石料引发的纠纷。

接到群众报警后，值班民警第一时间驱车赶赴现场。抵达现场后，民警先安抚双方情绪，将二人与围观群众隔开，避免矛盾升级。待双方冷静后，民警细致了解纠纷症结，得知二人因沟通不畅，对排队产生误会。

在摸清纠纷症结后，民警结合实际情况，引导二人换位思考，耐心劝说：“你们都是跑运输的，凌晨奔波都是为了多挣点辛苦钱，一时的冲动不仅解决不了问题，还可能耽误自身运料、影响他人，不仅会造成经济损失，要是引发肢体冲突，还会触犯法律，得不偿失。”随后，民警结合辖区过往因纠纷引发的治安案件，细致阐明冲动行事可能面临的处罚后果，引导二人放下隔阂，互相体谅。

经过近一小时调解，双方握手言和，原本混乱的现场恢复有序，有效避免了因纠纷导致的运输延误。下一步，新田公安将持续深化矛盾纠纷化解行动，常态化开展治安巡逻防控和法治宣传教育，全力守护辖区社会治安稳定，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。

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来源：湖南法治报