12345+跑出基层社会治理加速度 怀化鹤城区构建社会矛盾前哨预警化解新格局
湖南法治报通讯员 黄荣近年来,怀化鹤城区委政法委、区委社会工作部充分发挥12345政务服务热线连民心、通民意、解民忧的重要作用,不断完善12345+基层治理模式,将矛盾纠纷源头预防和前端化解前置,开创了社会治理新局面。2024年,该区12345热线共受理群众诉求23161件。建立诉求分析研判模型,对12345热线数据进行多维度分析。做优矛盾调解员。2024年全年共收集意见建议540条,推动解决群众反映强烈的537个突出问题。鹤城区社会工作部协调金时花园二期停水问题并督促现场施工。做细风险预警员。坚持属地管 发布时间:2025-01-21 10:39:20