在藏蓝警营里
有一道独特的风景
那就是竞绽芳华的铿锵玫瑰
她们既能披甲上阵
也能坚守后方
她们有春风化雨般的柔情
也有敢闯敢拼的韧劲儿
她们是双峰县公安局的女警们
撑起警营的半边天
聂巧容 双峰县公安局人口与出入境管理大队 副大队长
湖南法治报讯（通讯员 聂巧容）2024年2月23日，雨天。早晨8点40分，我像往常一样在政务中心大厅刷脸打卡。尽管是早春的倒春寒，也未能阻挡群众前来办事的节奏。办理出入境业务的自助机旁已经有四五人在排队，邓芬正在耐心地指导他们填表，晓花细心地打扫了办公区域，一尘不染。
希文总是比我早到，在电脑面前处理日常数据。我们互相打个招呼后，就开始了各自的工作。9点，办事群众渐渐多起来了，“您好！请问需要办理什么业务？”随着这句每天重复数十次甚至上百次的问候，一天的忙碌又开始了。
“我要给孩子上户口”“我要迁移户口”“我要注销户口”“我想改个名字”“请问你们周末可以办理身份证吗”“请问医保怎么报销”……
面对群众的各种业务办理申请和咨询，我的搭档胡溧总是面带着微笑，耐心解答并初审资料。她一边忙碌地敲击键盘，嘴不停，手不歇，甚至没有时间喝口水或伸个懒腰。我常打趣道，要是在工厂打工计件工资的话，她绝对可以拿到最高薪水。由于中队同事们的默契配合和热情服务，政务户政窗口已连续四年获省厅警务调查百分百满意。
临近中午，排起长龙的队伍逐渐减少，正当我们以为可以准点下班吃个热饭时，出入境窗口有个群众因不能办理探亲证而情绪激动，民警苏豪耐心为其解释，告知其目前提供的资料无法办理探亲证，但可以为他办理港澳旅游签证。为不影响其他群众办理业务，我把他带到王教的办公室，了解他的情况，原来他与在香港的前妻离婚多年，其儿子判给前妻抚养，多年来无法与前妻和儿子联系，感到孤独和无助。王教与红姐再次耐心为其解释探亲需要的条件和资料，并对其进行一些心理方面的疏导和交流，最终，这名男子高高兴兴地办理了旅游签证。苏豪办理完业务后，芬芬从食堂为她打来的饭菜早已冰冷，可怜的苏豪妹妹今天的午餐又只能选择青树坪米粉了。
下午，仍然是办证高峰。我正在审核无户人员上户资料时，身份证窗口辅警旭玉走过来，轻轻地在我耳边说，窗口系统警报，疑似有逃犯。我不动声色的告知当事人系统发生故障，要军军和战胜哥陪他到里面休息室等待。我仔细询问当事人，并向吕大报告，要求罗丽在系统进行查询比对。发现当事人曾因涉嫌电诈被福建警方上网追逃，前几天被取保候审，但没有及时撤控，我们与福建警方取得联系并要求他们撤控，这样就不会影响当事人的正常出行和生活了。今年以来，我们办证窗口已经抓获逃犯二名。
当最后一位办事群众离开，各个窗口切换到了“延时加班模式”。同事们“满格化”的神经也渐渐松弛下来，开始整理业务资料，核对台账，登记存档，忙里偷闲，大家乐呵地讨论今晚的菜谱、明天的元宵节安排，以及各种带娃的艰辛等。
这就是窗口民警普通的一天，我们每天都从事着繁琐而重复的业务工作，不仅需要乐于清贫的奉献，需要耐得住寂寞的坚守，更需要对公安事业的热爱。
责编：王彩英
一审：曾金春
二审：伏志勇
三审：万朝晖
来源：湖南法治报
