湖南法治报讯（通讯员 吴恂）为进一步优化辖区营商环境，深化消防领域“放管服”改革，提高消防服务经济社会发展的能力，近日，益阳市资阳区消防救援大队制定并在全区范围内推行《消防执法便民利民服务十条措施》。
畅通绿色通道。大队成立优化服务专项办公室，成立服务专班，设立服务热线电话，畅通快速审批通道，提供公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查业务咨询、技术指导。
推行“容缺受理”。申请人主要申报材料齐全、次要材料欠缺的，可以先受理，在审批前补齐材料，让群众少跑腿、数据多跑路，实现“最多跑一次”。
实行“两个一”服务。即“一窗受理”，消防业务一站式服务。实行受理窗口首问负责制，“一次告知”:一次性告知需补充的材料，一次性告知所有不合格项。
强化“防消联勤”。深入开展重点单位“六熟悉”，加强实地演练，全面掌握单位、水源、道路等情况;在对单位进行“六熟悉”的同时，指导单位开展灭火和应急疏散演练，提高单位的自防自救能力。
加强执勤备战。强化应急响应水平，接警响应快速准确，加强第一出动力量调派，重大节日、重大活动时派驻力量在重点区域驻点值勤，第一时间到场展开和组织施救，加强灭火救援技战术研究，减少火场水渍损失和次生灾害，最大限度控制灾害、减少损失，全力保障人民群众生命财产安全。
提供消防技术支持。根据行业部门、社会组织和单位申请，免费提供消防安全培训、指导完善火灾应急处置预案、联合开展消防演练等服务内容，帮助、指导单位制定专业、全面的火灾隐患整改方案。指导社会消防服务机构规范执业，提供高效优质服务。
强化社会监督工作。营造公平法治环境，完善民意监督机制，通过电话回访、聘请社会监督员、开展座谈测评等方式，广泛征求社会各界对消防工作的意见和建议，不断改进消防工作方式方法，接受社会各界监督。
完善咨询投诉机制。畅通互联网站、12345热线电话、手机App、来信来函等渠道，接受、解答群众涉及消防行政审批、消防安全等咨询事项，及时受理查处举报投诉，积极回应群众诉求，提高群众满意率。
完善不良行为惩戒机制。在互联网定期公布社会消防服务机构以及社会单位和个人的消防安全违法行为，并通告发改、工信、住建、工商、银行、保险等部门和行业，纳入社会信用体系。
完善民意监督机制。通过电话回访、聘请社会监督员、开展座谈测评等方式，广泛征求社会各界对消防工作的意见和建议，不断改进消防工作方式方法，接受社会各界监督。
责编：杨绍银
一审：杨绍银
二审：伏志勇
三审：万朝晖
来源：湖南法治报
