湖南法治报讯(通讯员 曾百慧）“从申请到办理完成，我只跑了一趟，现在办电真是省时又省心，供电服务太贴心了，帮我们节约了不少用电成本。”益阳新团洲农产品市场开发有限公司的工作人员高兴地说道。

11月23日，国网赫山区供电公司朝阳供电服务站工作人员开展作业为用户益阳新团洲农产品市场开发有限公司增设居民计量点，为用户新增居民负荷单独计量，经过3个多小时的操作顺利送电，为用户降低用电成本，使内部用电管理更为方便。

据了解，为及时响应客户用电需求，提升用电体验，专变用户完成报装用电后，客户经理第一时间主动与用户对接，建立微信群，实时开展业务指导，服务站不定期组织各工作人员到客户现场进行用电检查与用电情况交流。在用户用电过程中，客户经理与用户密切联系，为客户提供精准化办电服务，全程开辟“绿色通道”，确保用户用电安心、省心。

同时，服务站持续把优化电力营商环境摆在突出位置，通过营业窗口、深入走访居民与企业用户，梳理意见和建议，换位思考，细化完善服务质量和管控措施，加强流程跟踪，最大程度缩短办电时长。同时不断加大对“网上国网”APP的宣传力度，推广“e起节电”活动，帮助客户摆脱了时间和空间的限制，享受到“指尖上”的数字化服务，进一步加快电力服务从线下到线上的转变，将“便捷电力”送入千家万户。

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作者：曾百慧

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来源：湖南法治报