湖南法治报讯（通讯员 谢梦澜）“现在办电太便捷了，一个手机就能搞定，都能足不出户”家住胡林翼村的陈大叔握着前来装表接电的工作人员说道。
国网赫山供电公司泉交河供电所与乡镇24个村建立“村网共建”电力便民服务点，全面覆盖所在辖区内近三万客户。电力便民服务点为客户提供用电咨询、查询、停复电信息等服务，通过“网上国网”APP帮助客户直接受理办电业务申请。时刻把客户的利益放在首位，全力打造“环节少、办电快、体验好”的供用电服务，每个环节一对一跟踪和供电服务全过程透明。电力网格员及时对接村镇电力联络员，收集并积极解决客户用电诉求、用电问题，负责登记，同时做好客户诉求、建议的收集、分析、跟踪和反馈。针对农村客户不同群体诉求，开展农村留守人员关怀服务、特殊群体电力相关延伸服务等。让“最多跑一次”变为“一次都不跑”，这是公司优化营商环境，提升乡村振兴的一个缩影。
近期，气温逐渐变冷，电网负荷持续升高，全国电网进入积极备战迎峰度冬阶段。为进一步保障客户用电质量，泉交河供电所在辖区内广泛推广“e起节电”绿色低碳宣传活动。通过“线上+线下”同步开展，线上通过微信网格服务群、朋友圈等多渠道联动，广泛推广节约用电、安全用电政策，线下在以电力便民服务点、学校、社区等人员密集场所进行宣传，手把手的指导客户参与活动、教会节约用电小窍门、引导客户如何安全用电。
“这个活动太好了，不仅能够分析电器能性，还能学习节约用电、安全用电小知识”家住祥云村的孙大叔赞不绝口说道。电力网格员协同村镇电力联络员开展形式多样的科学用电宣传活动，倡导绿色低碳生活，让客户养成安全、节约用电的观念与习惯。
国网赫山供电公司大力推进“村网共建”工作，全面推进供电服务新举措落地见效，持续优化电力营商环境，为广大客户营造安全、便捷、可靠的电力营商环境，服务乡村振兴又好又快发展。
责编：杨绍银
一审：杨绍银
二审：伏志勇
三审：万朝晖
来源：湖南法治报
