湖南法治报讯（通讯员 黄达辉  夏艳）为了增强服务意识，赫山区政务服务中心婚姻登记窗口始终坚持便民利民的宗旨，采用优服务、简流程、新思路等工作方法，不断提升婚姻登记服务水平，为优化营商环境添加助力。

一是建健全工作制度。落实首问责任制，坚持有问必答和不让当事人跑冤枉路，一次性解释到位，马上办结。对资料不全的，通过纸质一次性告知所缺资料。健全责任追究制，杜绝“门难进、话难听、事难办”，切实维护当事人的合法利益，做到全心全意为群众着想，让群众高兴而来，满意而归。

二是提供暖心服务。开展以中华传统文化颁证服务，在“5·20”、“七夕”等特殊日子组织集体颁证，邀请区领导和局领导为新人颁证，让婚姻服务更加人性化、亲情化，增强当事人的婚姻家庭责任感和幸福感。

三是主动公开信息。设立公开栏，公开婚姻登记的申请资料、流程、申办资料模板，服务电话等。设立政策咨询台，专门开展宣传咨询服务，为助力优化营商环境营造良好氛围。

四是提升业务技能。认真学习《民法典》婚姻家庭篇等有关法律法规和业务知识，培育婚姻登记员的政治素养和职业道德素养，全面提高登记员的业务能力，实现婚姻登记“零差错”，维护婚姻当事人的合法权益。

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作者：黄达辉 夏艳

责编：杨绍银

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来源：湖南法治报