湖南法治报讯（通讯员 龙昕）为了积极有效地落实政务服务提质增效各项工作要求，今年以来，赫山区兰溪镇党委政府多措并举抓好政务服务相关工作，助力群众办事足不出户、尽享便捷，为打好打赢“放管服”改革、优化营商环境持久战提供了强有力的保障。

夯实基础保障。谋事关键在人，兰溪镇完善政务服务工作人员配备，强化岗前培训、在岗业务培训，培养工作能力强、服务意识强、责任意识强的政务服务人员，能全面掌握基层服务事项内容，熟悉办事流程，有主动服务意识、协调处理问题的能力。提升政务服务工作人员能力素质，做到对自己所办事项做到“一口清”，不断优化窗口设置，提高窗口服务水平。

提高创新能力。加强创新，对政务服务工作的一百多项事项进行细致梳理，把涉及行政确认、基层公共服务“一门式”办理事项、行政奖励、办事流程、程序规定、部门职能职责、岗位职责、权责清单等全部公示公开在网上和便民服务大厅，群众来办事一目了然、方便快捷，满足企业主、个体工商户和群众办事需要。坚持一件事一次办，积极推广“湘易办”APP，实现一机在手，一网通办。

大兴调查研究。认真开展联企“敲门”行动，深入落实创信工作，党政一把手、分管负责人，积极对接辖区内市场主体，送政策入企业进车间，详细了解企业生产经营情况，回应关切，用实际行动全力宣传惠企利企政策，帮助企业提振发展信心，构建政企互动机制，为联系企业搞好服务保障，着力推进优化营商环境和创信两项重点工作，构建“亲清”政商关系。

下一步，兰溪镇镇将持续加大力度不断提升服务效能让群众真正体会到政务服务的“速度”与“温度”，为持续优化营商环境贡献兰溪镇力量。

作者：龙昕

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来源：湖南法治报