法制周报通讯员 卓涛 王昊
如何实现从“粗线条”到“微治理”，更好地提供精准化、精细化的网格化服务？张家界市慈利县瞄准小单元不断探索，推动社会治理重心下移、力量下沉、服务下置，构建了共建共治共享的社会治理大格局，收获民意。2020年省民调慈利成绩首次超过92分，刷新了历史记录，群众获得感幸福指数、安全指数不断提升。
小网格 大统筹
“让基层网格融入社会治理大格局。”慈利县委县政府全力推进网格化治理体系建设，县委书记、县长亲自谋划、高位推动网格化指挥中心交办案件机制。出台《慈利县网格员队伍管理办法》，强化队伍建设，把浙江、山东等先进经验制作成学习视频，邀请网格化服务管理专家授课，开展培训，提升了网格化服务水平。各乡镇、村（社区）网格化服务管理机构均由党政主要领导挂帅的工作专班，县直各部门整合了资源力量，以党建为引领，扎实开展了网格化服务管理工作。
小网格 大力量
“我家的房子后墙被水冲垮了…”杉木桥镇月亮村卓某在网格群里发出一条信息，网格员吴春华看到后立即通知村干部一同前往，共同清理屋内积水、疏通屋后淤泥。1天后墙体也修补完整，村民连夜写了一份感谢信送给村里。
鲤鱼桥社区网格员谭敏在例行巡查中发现了疑似天然气泄漏的重大安全隐患，依靠网格平台与各部门相互配合，在10分钟内疏散周边近1万人，两个半小时成功排除险情。
以上只是慈利县“1+4+N”网格化服务管理模式实体化运行的一个缩影。全县536个网格立足网格员这一“最小单元”，构建“网格指导员—网格长—网格信息员—网格辅警”治理架构，实现“上面千条线、下面一张网”。 网格员化身为政策的宣传员、沟通服务的信息员、矛盾纠纷的调解员、安全防控的情报员，在疫情防控、人口普查、控违拆违、森林防火等工作发挥了重要作用，实现了事事有人管、层层有人抓、件件有落实。
小网格 大智慧
“网格化+综治中心+雪亮乡村、平安乡村”实现一体化建设，全县22000多处监控点连入网格化指挥中心平台，构建了全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控的视频监控联网应用体系，全天候全覆盖为人民群众生命财产安全保驾护航，八类恶性案件、“两抢”案件发案同比下降了18％、80％。建立了“金字塔”式“网格化+溇澧同心”微信群614个覆盖近20万人，从县、乡、村、网格四级层层延伸到每家每户，实现了社会治理向“最末梢”延伸，实现了政府与居民的良性互动，第一时间回应化解群众诉求。
责编：王汝福
来源：慈利县委政法委
