以社区（村）为单元，每个社区（村）组建由社区警力、城管执法人员、物业、学校等力量共同参与的纠纷调处委员会。在全区共组织268名楼栋长、退役军人、退休干部、志愿青年，成立“都挺好”“和事佬”自治分队56支。聘请7名律师、12名心理专家、70名水电维修工、33名商会负责人等行业能手成立专业调处队伍13支。在全局各派出所设立接待室、调解室、心理辅导室，社区综治专干和社区民警专司矛盾纠纷调解。
组织社区民警、网格长、治安积极份子积极发挥“鹤城群众”作用，将矛盾纠纷排查化解融入社区警务，延伸至“网格长”的日常工作，工作8小时外以“饭后茶话”“散步纳凉”等形式与群众拉家常、摆龙门阵。组织“都挺好”“和事佬”队伍深入 “微网格群”、业委会群、物业群等线上渠道，广泛收集矛盾纠纷。“百日行动”以来，深入企业、单位、商户、小区等重点部位，实行日日访、时时排，摸排涉感情、债务、家庭等各类矛盾纠纷397起。 对各类矛盾纠纷，按“急、重、轻”进行分类。对邻里口角等鸡毛蒜皮的轻微矛盾纠纷，安排专人持续关注，防止发酵，力争内部消化；对可能发生民转刑案件的重大矛盾纠纷，组织调解委员会召开会议，研究部署化解措施，由社区并及时向街道、派出所报告；对有现实危害，需要与时间赛跑的矛盾纠纷，立即赶往现场应急处置，防止矛盾升级；对基层化解不了的矛盾纠纷，提请党委政府牵头，协调区直单位开展联合调处。今年7月，河西某开发商在开业庆典时拟鸣放2000响鞭炮，社区第一时间赶赴现场制止，消除了安全隐患。 由社区民警、社区干部开展上门化解，对家庭、邻里、感情类纠纷24小时调处，与群众“一个鼻孔出气”，打开心结，消除矛盾。组织专家调处，对房产、物业、水电等纠纷组织律师、行业商会等专业人员参与调处。推行疑难联调，对重大复杂的矛盾纠纷，请求街道、公安、司法、城管、环卫等部门共同调处。“百日行动”以来，矛盾纠纷化解率同比上升了10.6%，其中化解拖欠千余名民工工资等重大风险隐患12起、预防“民转刑”案件10余起。今年8月，园区某投资商因债务纠纷扬言要实施个人极端暴力行为，经过分局协调3次开展联合调处，及时为其追回欠款，消除了风险隐患。
责编：周玉意
来源：湖南法治报
