法制周报讯（曾昊明 杜理）“感谢街道、社区信任，也请各位业主放心，从今天开始我们一定与业委会紧密配合，竭心尽力做好小区服务！”近日，在天心区文源街道所辖区长大彩虹都家园业委会办公室里，万科物业小区负责人与小区业委会主任友好握手，并当场向参与交接工作的街、社、所工作人员和业主代表作出郑重承诺。至此，困扰小区群众多年的物业交接矛盾终于得以圆满化解。
彩虹物业系小区建成之初由开发商选定的前期物业，但小区业委会成立之后，该公司并未与业委会签署物业服务合同。2018年6月小区业委会选聘万科物业公司并签订服务合同后，受多方面因素影响，两家物业公司一直未能顺利交接，并由此引发邻里不和、治安不稳等一系列矛盾问题，严重破坏了小区正常治安秩序。尤其是在街道、社区、派出所多方引导，双方诉诸法律寻求解决，天心区人民法院、长沙市中级人民法院先后作出判决，万科物业向天心区人民法院申请强制执行之后，小区两极形式愈加严峻，矛盾一触即发！
维护小区平安和谐是小区群众的共同心愿，更是街道基层政府职责所在。为切实维护一方平安稳定，矛盾萌发初期，街道一方面调度相关部门、社区工作人员与派出所紧密配合组成工作小组下沉小区走街入户了解情况、听取意见；另一方面又积极协调上级相关部门指导，引导双方理性对待，依法依规解决问题。法院强制执行指令下达后，街道又成立专门工作指挥部，与各相关部门协调配合，全面依法推进问题化解。首先，工作人员在小区挂横幅、小区广播循宣传等，大力营造执行氛围、法律氛围、政治氛围。然后群工组成员白天轮班在业委会指挥部办公室坐班，接待群众来访，一一当面答疑解惑；晚上则兵分四路加班加点对小区住户逐一登门入户沟通疏导、宣讲政策；同时街道也安排有领导和工作人员接待群众到访。第三则是从进一步加大排查打击和维稳工作力度出发，积极争取各相关上级部门支持，切实加大对小区物业交接工作及业委会业务的指导。
法律权威不容挑战，物业移交势在必行，合理诉求必须依法维权！面对小区群众的各种不理解、回避，文源街道反复召开协调会，随时电话联系、发微信沟通，上门沟通，来访必接、有问必答、有空必入户，就是大家这股子不达目的不罢休的“牛”劲，打动了小区群众的心，让他们渐渐放下了成见。
“平安和谐是百姓最简单的幸福，法治是化解各类矛盾问题、守护一方平安最有效的方法与保障。”街道政法委员姜文志深有感慨，“城市建设越来越规范，群众参与管理意识越来越强，这是好事。我们基层政府就是要进一步加大普法力度，切实增强广大群众学法、用法，依法维权的意识与能力，积极发动广大群众主动参与社会治安共建共治共享。相信有了群众的主动参与、辖区物业单位的支持配合，街道平安建设之路必定越走越宽！”
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