湖南法治报讯（通讯员 向权）“真的太感谢咱们派出所的民辅警了，办事认真、负责又贴心，是我之前不够了解情况，真心为你们的工作态度点赞！”近日，辖区群众向女士将一面印有“心怀百姓 体恤高龄”字样的锦旗送到永顺县公安局芙蓉中心派出所，真诚表达谢意。这一面锦旗，不仅是群众发自内心的肯定，更是公安民警用心化解矛盾、用情服务群众的生动见证。

此前，向女士因对相关事项流程存在疑惑，心中存有不解。芙蓉中心派出所得知情况后，迅速安排专人跟进处理，认真梳理事件经过、核实相关细节、查清事实原委。民辅警本着认真负责、务实为民的态度，主动上门沟通、耐心细致解释，逐条讲解工作流程和相关规定，用心化解群众困惑、解开群众心结。在民辅警真诚暖心的服务下，向女士彻底消除了疑虑，对派出所严谨务实、贴心周到的工作作风给予高度认可，并特意送来锦旗表达谢意。

一面锦旗，一份肯定，更是一份责任。下一步，芙蓉中心派出所将继续坚守为民初心，用心用情办好群众身边事，积极回应群众期盼，全力守护辖区平安和谐。

作者：向权

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来源：湖南法治报