湖南法治报讯（通讯员 黄文杰）为深入践行“我为群众办实事”实践活动，切实解决特殊群体办证难题，5月14日上午，新田县公安局治安大队民辅警深入门楼下瑶族乡某村，为一名卧病在床的困难群众提供上门办证便民服务，用暖心举措打通服务群众“最后一公里”。

据悉，该群众因病长期卧床，无法出行办理证件，成为一家人的急难愁盼。了解情况后，民辅警提前备好移动办证设备，专程上门开展服务。抵达群众家中后，民警考虑到群众身体虚弱、行动受限，小心翼翼配合家属，平稳地将群众从床上搀扶到轮椅上，最大程度避免群众劳累不适。

办证过程中，由于群众身体状态不佳、配合度有限，人像采集、指纹录入难度较大。民辅警始终保持十足的耐心与细心，反复调整拍摄角度，帮助群众按压指纹。经过多次细致操作，最终成功采集到标准清晰的人像与指纹信息。

难题顺利解决，民辅警卸下疲惫，满心踏实与欣慰。群众家属对公安贴心暖心的上门服务连连点赞，由衷感谢民警尽心尽责，切实为群众排忧解难。下一步，新田公安将持续聚焦群众急难愁盼，常态化开展上门便民服务，用温情警务守护民生温度。

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来源：湖南法治报