湖南法治报讯（通讯员 唐友武）近日，江华瑶族自治县综治中心收到一份特殊的礼物，群众廖女士将一封感谢信和一面写有“明断是非护权益，公正廉明扬法威”字样的锦旗送到县综治中心工作人员周昌荣同志的手中，深情感谢县综治中心工作人员对她家所遇问题和困难的帮助与解决。
2025年12月，江华瑶族自治县沱江镇县政府大院一栋38年老旧楼内，三楼廖女士家中卫生间公用的铁制下水管道，因年久老化锈裂发生漏水，严重影响同栋一楼唐某和二楼朱某两户居民的正常生活。为此三户商议共同出资，对漏水管道进行改道维修。但廖女士在未完全告知价格的情况下，自行联系师傅完成管道改道，总费用为3900元。完工后，三方就费用平摊问题产生激烈分歧。唐某以工程报价过高为由，拒绝按照每户1300元平摊费用，仅愿意承担300元，朱某见状也不愿意足额支付。
此后，春晓社区警务室、沱江镇综治中心先后多次组织调解，但均因当事人分歧较大、中途反悔等原因接连失败。调解无果后，廖女士采取凿地、抛洒污水等过激行为，导致矛盾进一步激化，城关派出所接到报警后，对三方事主进行了调查取证，并将此矛盾纠纷上报给县综治中心进行调处。
县综治中心接到该矛盾纠纷后，立即联动县公安局驻县综治中心警调对接室、政法“五老”、事主所在社区、唐某所在单位、春晓社区警务室等多方力量，组织三方当事人进行调解。经听取三方事主对相关事实陈述后，动之以情、晓之以理，释之以法，情理法相融入，经耐心细致工作，终于促成这起矛盾纠纷予以化解，三方当事人签订了调解协议书，三方平摊了卫生间下水管道漏水改道改造工程款，每户1300元，从而从根源上彻底解决了三方因下水管道锈裂排水漏水问题引发的出资改道改造矛盾纠纷，维护了该楼栋住户小区的安全稳定。
一面锦旗，承载着群众的信任与认可。县综治中心将继续坚守为民解忧初心，用心用情化解基层矛盾，切实把纠纷化解在萌芽、解决在基层。
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来源：湖南法治报
