湖南法治报讯（通讯员 杨志）“群众身边无小事，一枝一叶总关情”，2026年伊始，衡山县永和乡坚持以人民为中心，聚焦群众身边的“积案”，主动担当作为，在农历新年前顺利帮永和乡沙头村卢某军讨回拖欠8年的欠薪，这一历时近2年的“积案”化解，为永和乡后续信访工作开展提供了宝贵经验。
1、服务有温度，用心用情零距离；2024年4月起，在了解卢某军的诉求后，永和司法所工作人员多次与卢某军、卢某彬父子沟通，耐心解释维权路径，指导其收集通话录音为证据，并同步联系包工头谭某，讲明拖欠工资的法律后果。面对谭某以“家庭变故、经济困难”为由反复推诿，永和乡持续跟进，2025年12月8日，陪同卢某军到县人社局现场咨询政策；12月29日，永和乡工作人员陪同卢某军奔赴郴州维权；热心的服务得到卢某军父子的肯定，也为后续配合打下基础。
2、工作见力度，主动作为敢担当；由于务工地点、用人单位均在郴州市，根据《保障农民工工资支付条例》，该事项的法定管辖主体为郴州市人社部门，衡山县并无执法权限。面对群众期盼，永和乡党委、政府没有简单以“无管辖权”推托，而是主动介入、积极协调，将这件“分外事”当成“分内事”来办，经司法所多次与当事人沟通，做谭某工作，联系法院咨询，与郴州市、衡山县人社部门、信访部门联系施压谭某，组织人员赴郴州帮维权，2025年12月底，终于与卢某军达成初步停访息诉承诺。
图：司法所工作人员与卢某军见面，签订停访息诉协议
3、协同拓宽度，齐心协力见成效；由于卢某军手上并无实际证据证实谭某拖欠其工资，只有自己手写的工作记录，加上时间已过8年之久，为讨薪之路增加许多变数。永和乡积极协同各职能部门，凝聚合力，在咨询法院取得电话录音证据后，持续与郴州市、衡山县人社、信访部门沟通，司法所带队跨越400公里赴郴州现场处理，2026年1月19日，在永和乡每周跟进督促下，谭某将欠薪2万元一次性支付到位，此信访积案得到有效化解。
从衡山到郴州，四百公里的往返奔波，几十余次的电话沟通，近2年的持续跟进——永和乡用行动诠释了基层信访工作的温度与力度，也为跨区域信访协调办理积累了有益经验。
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来源：湖南法治报
