法制周报讯（通讯员 左施琦 张晓慧）近日，溆浦县公安局反电诈中心接到受害人刘女士报警，称其在网上被一客服以退款的名义诈骗12.5万元。

受害人刘女士称，5月30日上午，自己接到某电商平台的客服电话，因她购买的商品有质量问题，可以在客服的介入下申请退款。刘女士扫码安装了对方指定的软件，填报了退款申请，并提供了个人银行卡号，在对方的花言巧语之下进行了系列操作，发现卡内的存款被转为定期，遂询问对方如何操作，之后又在对方的步步利诱下连续2次将12.5元转给对方指定账户，对方继而“狮子大开口”，诱骗她还需继续转款，刘女士这才翻然醒悟可能上当，不知所措的她选择第一时间报案。

接报后，反电诈中心民辅警牺牲周末休息时间，启动快速处置机制，联动相关银行，开展资金流转追查、止付冻结等相关工作，经5个多小时努力，成功止付冻结被盗资金，全力挽回人民群众损失。

警方提醒，在接到“客服”电话时必须要第一时间通过官方平台核实对方身份，切不可点开对方发来的任何链接，也不能按对方要求提供信息进行转账或者办理任何业务。如果不慎落入类似骗局，请第一时间拨打110报警求助。

作者：左施琦 张晓慧

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来源：法制周报