湖南法治报讯（通讯员 谭逖）好事通常不会来法院，容易办的事通常也不会来法院。当事人大多数是遇到了窘境、困境，甚至是危境、险境才来法院打官司。社会上有句话：“一不想进医院、二不想进法院。”我的解读是：“人有病痛才进医院，有麻烦才进法院，谁都不想有病痛，谁都希望无麻烦。”因此，到法院来的事通常是“麻烦”的事，到法院来办事的人通常是“惹了麻烦”的人，他们是来法院求助解决“麻烦”的。
我们对当事人应给予理解、包容和关心，应依法厘清法律关系，查明事实真相，明晰权利义务，处断利益关系，准确适用法律，积极化解矛盾，有效排除隐患。
对贫弱者，应有恻隐之心、同情之爱；对困难者，应有排忧之情、解难之爱；对委屈者，应有安抚之心、扶助之爱；对怒气者，应有消解之情、包容之爱；对无理者，应有教化之功、梳理之爱。
展开谈一下包容之爱。一些法官在工作辛苦、流血流汗之时，碰到不太讲理的当事人，往往控制不了自己的情绪，认为当事人是“癫子”、是“刁民”。事实上，哪有那么多“癫子”和“刁民”？要知道，把群众当“癫子”、当“刁民”，会犯政治错误。
面对情绪暴躁的当事人，我们应该想到：当事人在维权，我们在履职。维权难免冲动愤怒，履职应该理性平和。我们应该用履职之平和去包容当事人维权之愤怒。
调解中容易犯的错误之一，就是面对当事人的情绪激动，法官也跟着闹情绪，干脆不做调解了，导致一个可能调解好的案子丧失了调解成功的机会，岂不可惜？
要知道，判决一个案子可能不难，但调解一个案子可能很难，调解成功一个案子可能更能体现司法对当事人的人文关怀。
例如：2025年上半年我承办的一个交通事故案子。摩托车碰电动车，电动车车主两处致残，摩托车车主负主要责任，摩托车没买交强险，更没买商业险，两位车主都是进城务工、收入不高的农村中年妇女。案件开庭审理后，噼里啪啦算下来，摩托车主得赔偿31万多元，车主为巨额赔偿发愁而痛哭流涕，并表示实在无力赔偿、即使以后被判拒执罪也不会支付赔偿款；电动车主因身体两处致残、痛苦不堪且得不到赔偿而痛哭流涕。
该案判决容易但执行难啊！我对双方都表示深深的同情。为了减轻双方苦楚，我费九牛二虎之力、尽浑身解数之功，花了整整三天时间做调解，道理讲尽，方法用尽，最终促成双方让步，达成调解协议。
协议主要内容如下：原告电动车车主只要求被告摩托车车主赔偿22万元，被告在调解协议生效后的半个月内支付第一期赔偿款8万元，剩余的14万元则在以后定期定额分期支付，若被告未如期如数支付，则原告可以以31万元为基数就剩余的全部赔偿款一次性提前申请法院强制执行。
这一协议，对被告而言，既是压力又是动力，被告可以以如期如数自动履行换来少赔9万元；对原告而言，既是让利也是福音，原告可以以让利9万元换来被告的自动履行，如果被告未如期如数自动履行，原告可以以31万元为基数就剩余款申请法院强制执行作为兜底。据跟踪了解，该案的分期付款在如期如数兑现。
该案调解成功，对当事人双方都体现了人文关怀，减少了1件上诉案子，减少了1件执行案子，大大节省了司法资源，还赢来了当事人的和谐相处，何乐而不为呢？
对我而言，我履职做出了“爱的奉献”，收到了上述“爱的回报”，心中充满了惬意，充满了成就感和幸福感。
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来源：湖南法治报
