湖南法治报讯（通讯员 宋梓绮）“太感谢你们了，帮助我寻回家人还化解了矛盾。”2月23日下午，一面印着“尽心尽职为群众 人民警察为人民”的锦旗送至吉首市公安局河溪派出所民警手中。

2月21日凌晨1点30分，张先生弟弟在次日下午外出多时仍未归家，家属自行寻找未果后报警求助。接警后，值班民辅警顾不上休息，立刻启动寻人预案。他们一边安抚家属情绪，一边调取周边监控视频，循着张先生弟弟的出行轨迹一点点排查。终于在吉首市恋爱桥附近的一处僻静角落找到了张先生弟弟。

原来，他因家庭琐事与家人发生争吵，一气之下离家出走。面对民警，他一开始十分抗拒，拒绝沟通。民警没有强行劝说，而是蹲下来陪他聊天，从生活琐事聊到家庭温情，一点点打开他的心扉。经过两个多小时的耐心疏导，他终于放下心结，愿意跟着民警回家。

回到家后，民警又当着一家人的面，帮他们梳理矛盾的根源，引导双方换位思考。看着原本剑拔弩张的一家人重新坐在一起，敞开心扉交流，民警才放心离开。

作者：宋梓绮

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来源：湖南法治报