湖南法治报讯（通讯员 李磊 尹方倩 潘浩 张海广）老人担忧“钱不见了”，真相竟是孙女游戏充值所致。民警四小时耐心协调，成功退款并收到真挚锦旗。故事背后，是责任，更是温度。

1月24日15时许，洞口县公安局杨林派出所接到报警，辖区李女士微信余额异常，怀疑遭遇诈骗，民警李磊带队迅速赶赴现场，仔细查看手机记录发现并非诈骗，是其孙女小应游戏充值所致。

十岁的小应在某款游戏中连续充值累计超百笔，金额达2000多元，家中只有老人与孩子，不懂如何退款，李女士焦急求助。民警李磊、辅警肖阿龙立即联系游戏客服，说明未成年人充值情况，协助提交相关证明。经过近四小时沟通协调，成功退还80%款项，钱款原路返回账户。事后，民警耐心教育小女孩讲解理性消费重要性，引导其健康使用网络。

李女士特意为民辅警送上锦旗“为民好警察，寒冬暖人心”表达真挚谢意。

警方提醒：各位家长请加强手机支付监管，设置支付限额，定期检查消费记录，避免类似情况发生，守护孩子成长从管好手机支付开始。

作者：李磊 尹方倩 潘浩 张海广

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来源：湖南法治报