湖南法治报讯（通讯员 彭芳）2月4日，群众彭某专程来到吉首市公安局情报指挥中心，将一面印着“一心为民，为民解忧”的锦旗送到民警手中，并不住道谢：“太感谢你们了！要不是你们争分夺秒地调度和护送，真不知后果会怎样……”这面锦旗背后，是一场与时间赛跑的生命救援，也见证了吉首公安“情指行”一体化机制在应急处突中的高效有力。
时间回溯至2025年12月17日，群众彭某因意外受伤，伤势较重，情况危急，慌乱中他拨通了110报警电话求助。接到报警后，情报指挥中心立即启动应急处置预案，依托“情指行”一体化运行机制，进入高效调度状态。工作人员一边电话了解伤者位置及伤势，一边快速调取监控、锁定地点，同步规划最优送医路线，实时研判沿途交通状况。
依托“专业+机制+大数据”的新型警务运行模式，情指中心迅速调度就近警力赶赴现场，同步管控沿途路口、开启绿色通道，协调各路口执勤力量配合，现场民警与情指中心保持实时联动，及时反馈进展，形成“情指统筹、警种联动、一线快反”的闭环处置链条，为救治争取了宝贵时间。
因送医及时，彭某伤情得到有效控制，经后续治疗已逐步康复。为此，他特意定制锦旗送至情指中心，以表谢意。“从报警到医院，一路顺畅，民警来得快、送得急，真是实实在在为群众办实事！”彭某感慨道。
一面锦旗，一份认可；一次救援，一种担当。这场高效救援并非偶然，而是吉首公安持续深化“情指行”一体化运行机制建设的成果体现。
近年来，吉首公安始终坚持“以人民为中心”的发展思想，聚焦“职能科学、事权清晰、指挥顺畅、运行高效”的目标，持续推进“情指行”一体化改革，通过整合警务资源、优化处置流程，构建起“情指融合、优势互补、整体联动、一体运作”的实战化警务模式。情指中心作为“指挥中枢”，实现警情处置“秒级响应、精准调度、高效处置”，让警力跟着警情走、勤务随着形势变，切实提升了应急处置能力与为民服务水平。
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来源：湖南法治报
