湖南法治报讯（通讯员 粟倩文）会同公安主动延伸服务，聚焦老年人、重病患者及残疾人等特殊群体的“办证难”问题，积极推行“预约办理、上门服务”便民举措。

1月15日，广坪派出所民警在日常走访中了解到，辖区地灵乡姚家村一名群众因身份证到期，急需重新办理证件。该群众因意外导致腰部受伤，造成双脚瘫痪，行动不便，无法自行前往派出所办理相关业务。

​得知这一情况后，派出所立即安排民辅警赶往群众家中，将其小心搀扶上车，并全程护送至派出所户籍室。办理过程中，反复调整拍摄角度，经过多次尝试，终于成功采集到符合标准的人像照片。整个过程中，民辅警始终专业细致、体贴周到，让群众真切感受到了警务服务的温度。同时，还向其详细讲解身份证挂失补办、到期换领等政策，贴心叮嘱证件保管事宜，随后驱警车护送群众安全到家。

面对民警们的周到服务，家属感动地说：“你们真是解决了我们家的大难题，太暖心了。”

此次服务，让群众真切感受到了“民警多跑腿、群众少跑路”的温暖，不仅解决了特殊群体的实际困难，也进一步提升了辖区群众的获得感、幸福感和安全感。

责编：周玉意

一审：曾金春

二审：伏志勇

三审：万朝晖

来源：湖南法治报