湖南法治报讯（通讯员 杨秀杰 吴国杉 杨媛媛）新年伊始，湘西州新时代“枫桥经验”实践与“工会+人社+法院+司法+”多元化解工作实现“开门红”。1月8日，在湖南省湘西自治州吉首市劳动人事一站式调处中心，州市总工会牵头，州市人社局仲裁院、法院、司法局等多部门共同参与的首次联席调处机制推动下，一起涉及残疾赔偿与劳动报酬的重大疑难案件得到成功化解。当事人各方在调解现场握手言和，标志着州市联动的新时代“枫桥经验”实践与“工会+人社+法院+司法+”多元化解机制迈出坚实一步。
该案源于2025年12月，某农民工在吉首市某工地施工时不慎从高处摔落，造成左腓骨头骨折等多处损伤，由此与项目方就残疾赔偿及劳动报酬问题产生争议。案件情况较为复杂，涉及多方责任主体。2025年12月31日，在当事人申请下，湘西州总工会劳动争议调解委员会迅速介入，启动多部门联席调处程序。
调解过程中，州市总工会、人社、法院和司法四部门联合成立的市劳动人事争议一站式调处中心的特聘调解员们，其中湖南董艺、湖南生元、湖南弘一（湘西）、湖南金垣等律师事务所积极支持与配合，先后选派优秀律师担任调解员分别进行前期沟通衔接与后期组织调处，不计个人得失，始终坚持依法、公平原则，耐心厘清事实，明确各方责任。面对调解中的难点，启动“工会+人社+法院+司法+”多方联动调解模式，由州市相关部门协同参与，提供专业法律指导和政策支持，形成调解合力。经多轮协商，最终于1月8日促成三方达成和解：一是包工头当场向该农民工支付残疾赔偿金、误工费等共计1万余元；二是项目承包方湖南某建设工程有限公司在约定期限前支付3万余元。协议明确，款项付清后争议了结，并为协议的履行提供了法律保障。
此次成功调解，是湘西州新时代“枫桥经验”实践与多元化解机制建设的标志性成果。通过工会+人社+法院+司法+部门联动、信息共享、资源整合，实现了调解效率与法律效果的统一，是新时代“枫桥经验”的优秀实践案例，彰显了多元化解机制在维护劳动者合法权益、优化营商环境、促进社会和谐中的重要作用。该案的成功办结，三方对吉首市劳动人事争议一站式调处中心的调处服务均表示非常满意，为构建湘西州新时代和谐劳动关系提供了可借鉴的实践样本。
据悉，2026年市劳动人事争议一站式调处中心优化升级为吉首市工会+人社+法院+司法新时代“枫桥经验”实践站，从九楼与四楼下沉至一楼，州市共建、共管、共享并入驻综治中心，将竭诚为农民工和广大群众提供公平、诚信、便捷、高效的多元化解服务，打通为民服务““最后一公里””。
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来源：湖南法治报
