湖南法治报讯（通讯员 邹丹敏 李霞）一边是企业攥着催款记录急着回笼资金，一边是买家拿着磋商记录坚称质量不行拒付尾款。近日，平江县人民法院通过三小时的“背对背沟通”+“面对面协商”，让这起积压三年有余的货款纠纷案结事了。

2021年10月，某数控设备公司通过线上沟通，向外地客户供应了一台激光手持焊焊接机，总价4.2万元。客户收货后先后支付2.7万元，此后便以“设备焊接精度不达标”为由拒绝支付剩余1.5万元货款。数控设备公司多次通过微信、电话催讨，买方以设备存在质量问题为由拒付款项，双方协商无果后，数控设备公司诉至平江法院。

“设备刚交付时对方没提任何异议，都用这么久了才拿磋商记录说事儿，明显是不想给钱！”调解现场，数控设备公司的代理人情绪激动地拿出交易凭证，买方则反复强调磋商过程中自己多次提出质量异议，坚持“要么减钱，要么继续耗着”。面对僵局，承办人精准把握争议核心，分别向双方释法析理，既明晰举证责任与诉讼风险，也兼顾企业经营实际诉求，引导双方理性权衡利弊。

在承办人融法理与情理于一体的劝导下，双方的对抗情绪逐渐平息，态度趋于理性。最终，双方达成调解协议，并当场履行了部分款项。“本来以为要打很久的官司，没想到今天就能解决。”签完调解书，数控设备公司的代理人松了口气，买方也坦言：“不用扯皮了，心里踏实多了。”

平江法院立足优化营商环境大局，精准把握案件焦点后的最优解。调解过程中，承办人引导市场主体树立规则意识、证据意识，充分考量企业经营实际需求，引导双方理性权衡利弊，最终实现“案结事了人和”。这起纠纷的高效化解，不仅为企业节省了诉讼成本、司法资源，更以司法温度护航企业健康发展，进一步夯实了当地市场化、法治化营商环境的坚实基础。

责编：陶江云

一审：陶江云

二审：伏志勇

三审：万朝晖

来源：湖南法治报