2025年6月，被告曹某某因精神障碍发作，怀疑他人对其辱骂、侵害，将原告周某某打伤。曹某某后被送至精神病院治疗。经了解，曹某某为精神病人，父母早已去世，无兄弟姐妹，亦未成家，独自一人生活，属于农村五保户，不具备民事行为能力和赔偿能力。原告周某某提起诉讼，要求赔偿各项损失共计3万元。

受理该案后，我院未简单予以立案。鉴于曹某某无法定监护人，若进入诉讼程序，需先行启动特别程序为其确定监护人，且判决后执行亦面临现实困难，原告权益难以实际实现。承办法官及时研判，主动向本院及县委政法委汇报情况，将个案处理融入基层社会治理大局统筹推进。

在县委政法委协调下，我院联合属地乡镇政府、村民委员会开展实地调查。得知县委政法委已为全县登记在册的约1000名精神障碍患者投保专项责任保险后，案件迎来转机。我院迅速厘清案件法律关系，严格依照法律规定和事实证据，核算确定周某某的合理损失为5700元，为保险理赔提供了清晰依据。

在此基础上，我院引导当事人优先通过非诉方式解决纠纷，协同人民调解委员会组织调解。最终，促成原告周某某、被告所在村委会（作为责任方代表）与保险公司达成三方调解协议，由保险公司依约直接向周某某支付赔偿款。目前，赔偿款已全部履行到位，各方当事人均表示满意。

本案是我院深入践行新时代“枫桥经验”，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面的具体体现。通过主动延伸司法职能，强化府院联动，推动多元共治，我院不仅实现了“案结事了人和”，更让人民群众在司法案件中感受到公平正义与司法温情，展现了人民法院服务大局、司法为民的责任与担当。