湖南法治报讯(通讯员  宋玉)“真没想到不用来回奔波，法律援助就帮我挽回了大部分损失，太感谢你们了！”拿到5000元设备租金退款时，身患残疾的外来务工人员张女士紧紧握住长沙县法律援助中心工作人员的手，眼眶泛红。

今年5月，身患残疾的张女士与某公司签订设备租赁《合作协议书》后，对方在收取6000元租金后失联。举目无亲又行动不便的她，在长沙市救助管理站焦急万分，既不懂法律维权流程，也无力承担维权成本，陷入了叫天不应、叫地不灵的困境。

长沙县法律援助中心得知情况后，第一时间启动特殊群体帮扶机制。考虑到张女士是残疾人且为外地户籍，诉讼往来极为不便，长沙县法律援助中心打破常规流程，指派专人上门办理法律援助申请手续，全程手把手指导其补充材料，免去了她奔波之苦。案件受理后，中心迅速从专业律师库中筛选擅长合同纠纷的律师承办此案，法援律师深知当事人的困境与期盼，多次主动与涉事公司负责人沟通协商，摆事实、讲法律、明利害，经过多轮耐心沟通，最终成功促成涉事公司退还设备租金5000元，为张女士挽回了大部分经济损失。

“针对残疾人、外来务工人员等特殊群体，我们始终坚持‘优先受理、优先指派、优先办理’原则，打造便捷高效的法律援助服务。”长沙县法律援助中心相关负责人表示，中心不仅为特殊群体开通绿色通道，简化申请流程，还提供远程指导等个性化帮扶，让行动不便的群众“零跑腿”就能获得专业法律支持。此次为张女士提供的法律援助，正是中心聚焦特殊群体需求、践行司法为民理念的生动实践。

近年来，长沙县司法局通过加强法律援助队伍建设，规范法律援助办案管理机制，统一法律援助服务标准，完善值班律师制度，健全法律援助案件质量评估制度等方式，不断优化服务流程、创新服务模式，全面推动法律援助工作提质增效。下一步，长沙县司法局将持续完善案件质量评估与监管机制，努力让每一位需要帮助的群众都能感受到法治的公正与温度，为建设更高水平的法治长沙县贡献力量。

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来源：湖南法治报