湖南法治报讯（通讯员 胡海鹏）为确保矛盾纠纷多元化解，湖南省衡阳市蒸湘区人民法院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平法治思想，积极落实最高法院《关于人民法院进一步深化多元化纠纷解决机制改革的意见》，全面开展一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，多措并举开展金融纠纷多元解纷工作，助力优化法治化营商环境。
图：湖南省衡阳市蒸湘区金融纠纷调解中心。（拍摄人：胡海鹏）
一是与金融监督管理、银行、保险协会等部门建立金融纠纷调解中心。2024年联合国家金融监督管理总局衡阳监管分局、衡阳市银行业协会、衡阳市保险行业协会成立全省首家法院驻金融监管部门金融纠纷调解中心，全面打造“银协搭台、市区联动、站庭协同、银院共治”的金融纠纷领域解纷格局，被湖南省银行业协会、衡阳市银行业协会作为金融纠纷多元解纷“蒸湘样板”在全省推广。2025年全院先行调解金融纠纷1200余件。
图：湖南省衡阳市蒸湘区金融纠纷调解中心。（拍摄人：胡海鹏）
二是与行业协会调解组织建立“总对总”在线诉调对接机制。分别与蒸湘区工会劳动纠纷调解组织、衡阳市价格认证中心、湖南省金融消费纠纷人民调解委员会、衡阳市金融消费纠纷人民调解委员会、衡阳市保险行业协会人民调解委员会、衡阳市蒸湘区中小企业协会调解工作站建立“总对总”在线诉调对接机制，进一步增强劳动人事争议、价格争议、金融纠纷、保险纠纷、涉中小企业纠纷多元化解质效。2025年，蒸湘法院“总对总”委派案件调解成功率86.27%。
图：湖南省衡阳市蒸湘区金融纠纷调解中心。（拍摄人：胡海鹏）
三是采取线上线下相结合的方式“一站式”化解金融纠纷。金融纠纷调解中心至少配备1名调解员现场受理金融纠纷，为当事人减少到法院提交诉讼材料、立案等所耗时间。调解员组织双方当事人深入沟通交流，为欠款人申请延期、分期等政策，促使双方达成调解协议，并通过法院系统“多元调解”小程序即时签收电子调解协议。无法到现场参与调解的当事人，还可通过在线视频“云调解”。
责编：王汝福
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来源：湖南法治报
