湖南法治报讯（通讯员 彭春红）“真是太感谢你们了，不然我这腿脚不方便，还不知道啥时候能办成身份证！”12月2日，里耶辖区村民苏伯伯握着民警的手连连道谢。原来，民警在上门走访时发现其身份证到期，主动驱车接送为其办理业务，用实际行动解决了急难愁盼。

当日，龙山县公安局里耶派出所民警按照工作计划开展百万警进千万家入户走访，来到腿部残疾的苏伯伯家中。交流中得知其身份证已到期，而因行动不便，且家中无自备车辆，一直没能前往户籍室办理换证手续。了解情况后，民警当即决定开车护送老人办理业务。民警小心翼翼搀扶他上车，全程悉心照料。到达户籍室后，协助苏伯伯填写表格、拍摄证件照、采集指纹信息，全程陪同办理完身份证换领手续，随后又驱车将其安全送回家中。 

一句句贴心的叮嘱，一次次暖心的帮扶，里耶派出所始终坚持以群众需求为导向，聚焦老年人、残疾人等特殊群体的实际困难，把便民利民服务落到实处。

作者：彭春红

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来源：湖南法治报