11 月 11 日下午 1 时许，张家界七星山景区内游客络绎不绝，大坪派出所民警杜云云正开展日常巡防，一名面露难色、不停摆弄手机的外国友人，引起了她的注意。

上前沟通后得知，这位外国友人是来自墨西哥的 Robert 先生，此次独自来华旅游。当天他在七星山景区游览结束后，准备通过手机地图导航返回市区酒店，不料手机突然出现故障 —— 地图导航无法使用，连存好的酒店相关信息也没法调取，语言不通又路线不熟的 Robert 先生，一时陷入了无措。

“‌Don't worry, we'll see you home.” 察觉 Robert 先生的紧张与焦虑，杜云云立刻用温和的英文安抚。这句沉稳又亲切的承诺，瞬间让 Robert 先生紧绷的情绪放松下来。随后，在仔细核对 Robert 先生提供的酒店名称、地址等信息后，杜云云迅速协调安排警车，一路将他安全、顺利地送回了市区酒店。

随着张家界国际知名度不断提升，今年以来，七星山景区接待的外籍游客数量显著增长。针对这一变化，大坪派出所主动作为，全面加大景区巡防巡控力度，始终坚持在巡逻中主动发现问题、及时解决问题，全力保障游客出行安全。

据统计，今年以来，大坪派出所已在日常巡防工作中成功帮助国内外游客 20 余名，现场调解各类纠纷 10 余次，用实实在在的行动，为张家界打造世界级旅游目的地保驾护航。

责编：王辉

一审：曾金春

二审：伏志勇

三审：万朝晖

来源：湖南法治报