湖南法治报讯(通讯员 魏园)9月23日，龙山县公安局红岩派出所接到辖区群众王先生的紧急求助电话，称其父亲需办理养老金认证，但因瘫痪在床，无法前往派出所办理身份证，家人焦急万分。得知此情况后，派出所立即响应，表示“群众的急难愁盼就是我们工作的方向”，并迅速安排户籍员提供上门服务。

在约定时间，户籍员携带设备来到王先生家中。由于老人瘫痪在床，人像采集难度较大，民警轻轻将老人抬起至光线明亮处，悉心调整角度，并不时轻声安抚老人，最终成功完成了信息采集和系统认证。整个流程高效顺畅，民警专业且温暖的服务，彻底解决了这个家庭的燃眉之急。“你们能来家里，真是帮了我们大忙了！”王先生握着民警的手连连道谢。

此次上门服务是红岩派出所践行“我为群众办实事”的生动体现。长期以来，红岩派出所始终聚焦高龄、残疾等行动不便群体的特殊需求，积极推行“上门办、预约办”等便民措施，主动将窗口服务延伸到居民家门口。未来，我们将继续秉持“人民公安为人民”的宗旨，用更贴心、更精准的服务，切实提升辖区群众的获得感与幸福感。

作者：魏园

责编：李颖

一审：王薇

二审：伏志勇

三审：万朝晖

来源：湖南法治报