"污水漫到路上，夏天臭气熏天，出门得踮着脚走。"零陵区徐家井社区木府小区居民李大妈回忆起昔日场景，仍不住摇头。这句话道出了群众最急迫的诉求，也折射出基层治理的短板。民有所呼，我有所应。徐家井街道党工委收到居民反映后迅速响应，仅用10天就彻底解决了这一困扰居民数月的难题——疏通管道、清运污粪20余吨、修复管道50余米，成功接入城市排污主管网。如今小区路面整洁、空气清新，"现在下楼散步都舒心！"李大妈的笑脸成为这项民生工程最生动的注脚。

一、深入体察民情，精准把握群众需求

今年以来，徐家井街道以“我为群众办实事”实践活动为契机，在日常走访了解到徐家井社区木府小区化粪池年久未清理维护，排污管道塌陷堵塞，污粪横流，严重影响周边3栋房屋居民正常生活和小区居民出行，小区居民反映强烈。木府小区问题是我街道老旧小区基础设施老化问题的典型代表。街道党工委深刻认识到，解决此类问题直接关系到群众生活质量，是践行以人民为中心发展思想的具体体现。接到问题反映后，党工委高度重视，主要领导带队深入小区，走访居民30余户，召开现场协调会4次，全面了解问题症结，通过调研发现，需对木府小区化粪池、排污管道进行疏通和维修等问题。这种深入一线的工作方式，确保了施策精准、解决彻底。

对木府小区化粪池进行清理

二、强化组织协调，高效推进问题解决

街道党工委坚持立行立改，充分发挥统筹协调作用。一是快速响应，街道党工委迅速组织人员进行实地察看，并请专业技术人员实地勘察，并立即召开专题会议进行研究，将此问题列入为民办实事项目，投入资金对小区化粪池进行清理和对排污管道进行修复；二是迅速成立工作专班，负责协调处理维修中的矛盾纠纷，并做好群众思想解释。街道纪工委深入现场就工作进度和工程质量进行监督，严防偷工减料和豆腐渣工程；三是全程管控，建立“日调度”机制，主要领导每日现场督导，10天内完成全部改造任务。

木府小区维修好的排污管道

三、建立长效机制，巩固提升整治成效

在解决具体问题基础上，街道党工委注重举一反三，建立长效机制。一是开展全域排查，对辖区18个老旧小区建立管网系统开展排查，建好问题台账；二是完善管理机制，指导4个小区成立业委会，引入专业物业管理，建立日常维护制度；三是畅通诉求渠道，完善"街道-社区-网格"三级响应机制，确保群众诉求第一时间得到处理。

四、践行初心使命，提升服务群众能力

通过这次民生实事的解决，让我们深入领悟到：必须始终把群众满意度作为衡量工作的第一标准。街道党工委以此为契机，强化"马上办、务实干"的工作作风。建立党员干部包联社区制度，要求每周至少深入基层，主动发现问题、解决问题。

下一步，徐家井街道党工委将继续聚焦群众急难愁盼问题，以更大力度、更实举措增进民生福祉，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，为推进基层治理现代化作出新的贡献。（供稿：零陵区纪委监委）

责编：左爽

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来源：零陵区纪委监委