法制周报讯（通讯员 刘倩）“太感谢你们了，要不是你们我真不知道会是什么后果。”

小长假后第一个工作日的清晨，一位婆婆拿着一面写着“人民法官为人民，排忧解难胜亲人”的锦旗走进了岳塘区法院立案大厅对着立案庭庭长说到。

4月27日下午，一名婆婆来立案大厅称自己在三和和华侨两家投资有限公司参与投资了，现在才得知已经进入执行阶段，想了解案件执行进展并咨询立案事宜。在听闻了两个案件的基本情况后，认为自己的投资款难以要回来了，情绪激动，引起心脏不适，晕倒在立案大厅里。岳塘法院迅速叫来该院拥有医师资格曾经在医院工作的干警刘菲对中年妇女第一时间量了血压，喂其服用了急救药品，并拨打了120。经过抢救，婆婆的意识得以恢复，不停哭诉着自己的遭遇，立案庭庭长王冰一遍又一遍地向她讲解立案需要准备的资料。最后，法警队干警将其安全送到家。

5月6日，便出现了文中开头那一幕。婆婆将锦旗交给了立案庭庭长王冰手中，并与当天参与抢救的干警合影。随后，担心婆婆不会用电脑，不会使用自助立案服务，王冰耐心地引导婆婆教她如何进行维权，维护自身的合法利益。因资料未齐，当天未能立案，但婆婆表示自己已经听明白，弄清楚了要写什么资料，回去考虑清楚后将前来立案。

为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，岳塘区法院推出多项便民利民惠民措施，努力提升人民群众对公平正义的认同感和获得感。在诉讼场所为老年人预留便捷、安全的通道，提供老花镜、便民药箱等，对老年人前来立案，提供一对一引导服务，保留老年人熟悉的纸质诉讼诉状模板、现金支付诉讼费等传统服务方式。

作者：刘倩

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来源：法制周报