近年来，江华瑶族自治县紧紧围绕提升基层社会治理效能目标，聚焦“建强、管好、做实”关键环节，全力推进县级综治中心规范化建设与高效运行，取得初步成效，县域社会治安持续向好，群众安全感、满意度显著提升。数据显示，2025年上半年，江华瑶族自治县一审民事案件同比下降6.9%，位列全市前列。

聚焦“建强”，筑牢实体化实战化根基

高标准建设阵地。该县整合资源，建成集综合协调、指挥调度、矛盾调解、网格管理、法律服务等功能于一体的县级综治中心实体平台，实现“多中心合一、一中心多用”。集约化配置资源。推动法院、检察、公安、司法、信访、人社、市监等21个职能部门“常驻 + 轮驻”，引入政法“五老”、婚恋家庭纠纷调解、山林水事土地纠纷调处、专职律师调解工作室等专业调解组织，形成协同联动工作格局。智能化赋能支撑。深度融合“雪亮工程”、矛盾纠纷多元化解信息平台、综治视联网系统，构建上下贯通、左右联通的指挥调度体系，提升预测预警预防能力。

聚焦“管好”，健全规范化高效化机制

健全管理制度。制定并完善中心日常管理考评、全量受理、业务协同对接、闭环管理和督办问责等规章制度，细化工作流程、明确操作标准，从制度层面确保中心运转有序、高效规范。明确责任链条。厘清中心与入驻部门职责边界，建立“中心吹哨、部门报到”快速响应机制，确保 “事事有着落、件件有回应”。强化考核激励。将中心运行效能、事项办结率、群众满意度纳入全县平安建设考核体系，激发各部门参与积极性与责任感。

聚焦“做实”，提升精准化实效化水平

强化实战功能。发挥枢纽作用，实行 “每日研判社情民意、定期会商复杂问题” 机制，对重大案事件、突发事件启动 “扁平化指挥、精准化调度、一站式处置” 模式，确保风险第一时间化解。深化矛盾化解。坚持“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，对矛盾纠纷统一受理、及时分流、依法调解、跟踪督办，有效防止“民转刑”案件和群体性事件。对群众反映的矛盾纠纷，由综治中心统一受理登记，依据问题类别及时分流到相关职能部门，并安排入驻专业调解组织先行调解，不能调解的引导其通过司法、仲裁等方式合理解决，推动矛盾纠纷在法治轨道上依法处理。运行以来，共接待来访群众1720余人，法律咨询290余人次，帮助群众解决急难愁盼问题247件，及时有效地回应了群众诉求。优化网格服务。依托中心精准指导网格工作，收集上报信息、排查风险隐患、服务基层群众，将治理触角延伸至最末梢。今年以来，共排查矛盾纠纷1281起，调处结案999起，结案率77.99%；排查重点场所存在风险隐患461处，278处已完成整改，整改率60.30%。（供稿：江华瑶族自治县委政法委）

责编：左爽

一审：杨友林

二审：伏志勇

三审：万朝晖

来源：江华瑶族自治县委政法委