湖南法治报讯（通讯员 陈芬 蒋健）近日，永州经开区“码上提、马上办”智能政务服务平台历经7个月的技术打磨，于本月投入运营。这一以“极速响应、高效办理”为核心的政务服务新模式，正为永州经开区优化营商环境、提升区域竞争力注入强劲数字化动能。

据了解，为确保平台高效运行，永州经开区创新构建“6+32”服务矩阵，在政务大厅、企业园区等核心区域部署“太阳码”，集成工程建设、融资贷款等32项高频服务，实现“一处扫码、全域响应”。平台采用“微信小程序+政务云”轻量化设计，节省硬件投入40%；依托准确率99%的智能分诊算法及“三色预警”四级响应机制，确保诉求精准派单、限时办结。企业群众扫码“零门槛”提诉求，系统1分钟内智能分派至责任部门，80%简单事项1小时办结，复杂事项高效处置，全流程进度可查、评价直通整改，形成服务闭环。运行后企业办事时间下降70%、材料减少50%、跑动减少80%，显著降本增效。“码上提、马上办”以数据驱动流程再造，推动企业从“多头跑”转向“一码通办”，政务服务从“被动响应”升级为“主动决策”，其“需求反推式”建设逻辑打造出可复制的“经开实践”，为区域高质量发展注入新动能。

“平台全面运营不是终点，而是服务升级的新起点。”永州经开区相关负责人表示，将持续迭代优化平台功能，让“码上提、马上办”成为园区高质量发展的鲜明标识。

作者：陈芬 蒋健

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来源：湖南法治报