湖南法治报通讯员 陈琦辉 蔡焱

烈日灼灼，桥头社区路口，一位穿红马甲的老人扬起手中的劝导旗，将一辆抢行的电动车轻拦在斑马线前。汗珠从红袖章旁滑落，她微笑着提醒：“请戴好安全帽，绿灯亮了再通行。”日复一日，年复一年，这份十六载的执着坚守，让这抹“志愿红”成为街头最温暖、最醒目的平安坐标。

她叫章筱西，是天心区平安创建协会桥头社区分会会长，是“平安建设”工作的践行者与推动者。自退休以来，章筱西已投身平安建设事业16年。2013年，她牵头成立桥头社区第一支“红袖章”志愿服务队，十几年如一日，耕耘不辍。“只要能做到力所能及的事情，就觉得非常开心。”这份无私的志愿服务理念，如同一颗火种，点燃了更多人的善心，吸引着越来越多的居民加入这场爱心的传递中。

打造有温度、有凝聚力的志愿团队

“志愿服务不是一时兴起，而是一种生活方式。”这是章筱西常挂在嘴边的话。为了增强团队的凝聚力与归属感，她不仅精心组织音乐队、舞蹈队等丰富多彩的文娱活动，还定期开展节日联欢、包粽子、搓元宵等暖心活动，让每一位志愿者都感受到“家”的温暖。

“有困难就找我，能解决，我一定给解决！”这句铿锵有力的承诺，彰显了章筱西作为“红袖章”领头人的铁肩担当和深沉关爱。面对队员的生活困境，她常常自掏腰包发放临时补助，并积极联动社区争取政策支持。一位志愿者动情地说：“章姨往里贴了不少钱，却从不声张，总是默默付出。”

无论是志愿者家庭突遭变故，还是个人生活陷入低谷，章筱西总是第一时间组织捐款帮扶，同时积极奔走于社区与政府部门之间，争取政策支持，为困难志愿者送去米面粮油等生活物资。她坚信：“志愿服务不是单向付出，而是双向奔赴的温暖。”

攻坚社区治理难题

桥头社区商品房物业管理小区、开放式老旧小区新旧杂陈，社区基础设施落后，公共服务参差不齐。为打造宜居的社区环境，社区书记专门找到章筱西，恳请她成为社区“综合治理”行动的中流砥柱。章筱西欣然领命，带领团队展开了一场系统性治理提升攻坚战。

她组织志愿者定期开展卫生清扫、治安巡逻、文明劝导，并广泛发动居民参与共建共治。作为带头人，她以身作则，从未缺席。护学队队长刘一田敬佩地说：“她这个人特别正直、无私，常常带病坚持工作。空腹血糖长期偏高，一直顾不上调理，却始终坚守在‘火线’上。”

功夫不负有心人。仅用一年时间，桥头社区便实现了华丽蝶变，不仅环境面貌焕然一新，更成功获评“长沙市十大最美社区”。这一巨大转变的背后，是章筱西无数次地奔走与日复一日的坚持，更是她心中那份“群众事无小事”的为民初心。

用爱心守护平安上学路

在社区治理的方方面面中，守护孩子们上下学的安全，是章筱西和“红袖章”志愿者们心头最柔软的牵挂。她深知，校门口的秩序与安全，牵系着千家万户的安宁。为此，她带领队伍设立了风雨无阻的“护学岗”，成为了孩子们放学路上最可靠的“平安灯塔”。

一次值守中，队员发现一名低年级学生因家长加班忘记来接，独自滞留校门口。队员们严格按照排班流程行动：轮流看护、耐心安抚孩子，并积极联系家长。在等待的一个多小时里，她们寸步不离地守护着孩子的安全，直至家长匆匆赶来。

章筱西常说：“守护孩子，就是守护社区的未来；一次耐心的等待，可能就避免了一次潜在的危险。”这种将心比心、细致入微的志愿护学行动，有效化解了家长的后顾之忧，成为社区平安建设中一项温暖而不可或缺的服务。

初心不改继续前行

“我们的队长章筱西工作特别认真负责，兢兢业业。”有时队员们会和她开玩笑：“我们也没拿你的工资，干吗这么认真？”章筱西听了总是和大家一起笑。她探索建立的“考核+积分+激励”管理模式，已成为平安创建协会长效运行的优秀范本。

章筱西的事迹深深感动了社区居民，也赢得了各级政府部门的高度赞誉。她个人先后荣获“长沙好人”、各类“先进个人”、“优秀志愿者”等荣誉称号；她带领的志愿服务队被评为长沙市“最佳五老红”志愿服务组织；她探索的志愿服务模式，被纳入天心区“平安建设”工作典型案例，在全区推广学习。

在天心区推进基层社会治理现代化、打造“共建共治共享”新格局的进程中，以章筱西为代表的平安建设力量，正日益成为基层治理体系中不可或缺的重要一环。她用最朴实的行动和最执着的坚守，深刻诠释了“平安建设”不仅是政府的职责，更是每一位居民共同参与、共同守护的光荣事业。她的故事，是平凡岗位上书写非凡人生的生动注脚。

责编：张立娟

一审：张立娟

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三审：万朝晖

来源：湖南法治报