湖南法治报讯（通讯员 谭丽）8月1日，涟源市星悦茂公司负责人将一面印有“接警迅捷如雷霆 服务周到似春风”的锦旗送到涟源市公安局一号快警平台，对民警快速响应 妥善处置其多次报警求助表达诚挚谢意。

盛夏酷暑，星悦茂地下商城凭借凉爽环境成为市民购物休憩的 “首选地”，人流骤增也让商户与顾客、市民间的摩擦纠纷随之攀升。从孩童间的嬉闹争执到消费环节的意见分歧，各类大小矛盾时有发生，商城工作人员难以独立化解时，一次次向 110 报警求助。而每当指令下达，快警平台的民警们总能以 “闻令即动” 的速度奔赴现场。面对不同类型的纠纷，他们始终保持专业耐心：遇孩童争执，便俯身为 “暖心引导员”，用童趣话语教孩子们互谅互让；涉消费纠纷，就化身 “公正调解员”，细致梳理权责、讲解法理，推动双方握手言和。无论纠纷大小，民警们都以高效处置抚平矛盾，用温情态度传递执法温度，让商城秩序在高频互动中始终井然。

“民警同志随叫随到，每次都把矛盾化解在萌芽里，商城能有这么好的经营环境，离不开他们的守护！” 星悦茂负责人特意定制锦旗送到快警平台，字里行间满是对民警们 “神速响应、温情处置” 的感激。这面锦旗，既是对基层民警践行 “人民公安为人民” 宗旨的肯定，更是警民携手共建和谐环境的生动见证。

炎炎夏日里，这场双向奔赴的认可，让警民鱼水情更显醇厚，也为城市的烟火气增添了一份稳稳的安全感。

作者：谭丽

责编：王彩英

一审：曾金春

二审：伏志勇

三审：万朝晖

来源：湖南法治报