湖南法治报讯（通讯员 李贝贝）“隔着千里地，没跑一趟腿，毛调解员就把我的赔偿款追回来了，这效率太让人感动了!”近日，武陵源区人民法院老毛调解室收到一个来自河南的快递，打开看到是一面绣着“为民办事 全心全意”的锦旗，寄件人正是一个星期前通过网上立案解决纠纷的原告杨女士。
河南的杨女士诉称，2023年2月，杨女士到武陵源旅游时，与程某因琐事起争执，程某一气之下摔坏了杨女士价值8000 元的手机。经现场协商，程某承认过错，愿赔偿5000元，杨女士想着多一事不如少一事，便同意了。可约定的付款日到了，程某却以“手头紧”为由推脱，说“等挣到钱就还”。此后一年里，杨女士多次打电话催讨，程某嘴上连连应承，却始终没兑现承诺。远在河南的杨女士便向武陵源区人民法院提起诉讼。
调解员老毛拿到案件后发现杨女士身在河南，“得让群众少跑腿，还得把事办妥。”老毛当即决定采用跨区域线上调解。他先通过电话联系上程某，耐心讲法律、摆道理：“损坏他人财物照价赔偿是法定义务，拖着不还不仅伤和气，还可能影响个人信用。”起初程某仍找借口，老毛便结合类似案例分析后果，经过沟通，程某终于认识到错误，主动将赔偿款转到了杨女士的账户。收到钱的那一刻，杨女士又惊又喜：“本以为跨省维权会很麻烦，都没指望拿到钱了，没想到才用了一个星期，连法院的门都没进，省了路费不说，更不用耽误工作，太感谢武陵源法院了!”
捧着这面跨越千里的锦旗，老毛摩挲着鲜红的绸缎说：“群众的认可是最高褒奖。咱们法院就是要让老百姓感受到，无论隔多远，公平正义都能及时送达。”
这面从河南寄来的锦旗，不仅是对老毛调解工作的肯定，更映照出武陵源区人民法院坚持司法为民、深化多元解纷，在维护群众权益、保障社会稳定、助力经济高质量发展中彰显的担当作为与获得的司法公信力。 —— 用高效便捷的司法服务，让群众少跑腿、好办事、不添堵，让司法温暖跨越山海，直抵人心。
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来源：湖南法治报
