湖南法治报讯（通讯员 周翠婵）作为服务县域群众的“民生窗口”，县人社局始终把“高效办成一件事”作为深化改革、优化服务的核心目标，聚焦群众最关心的退休、社保卡使用、个人创业等事项，从流程再造、数据联通、服务下沉三个维度发力，让“少跑腿、好办事、不添堵”成为人社服务的常态。
在流程优化上，我们打破“部门墙”“事项壁垒”，将群众眼中的“一件事”拆分成“一串链”。针对退休办理涉及社保、医保、公积金等多部门的情况，我们牵头建立跨部门协同机制，在人社服务大厅设立“退休一件事”专窗，实现群众“提交一次材料，后台并联审批”，完成养老金申领、医保退休、公积金提取等业务的同步办理，办理时间压缩至22个工作日内。
围绕社保卡“一卡通用”，我们联合交通、文旅、医疗等部门拓展应用场景，实现社保卡就医结算、公交乘车、图书馆借阅等“一卡通办”。同时，在人社服务大厅设立“社会保障卡居民服务一件事”专窗，提供密码修改与重置、挂失与解挂、注销等高频服务事项办理。今年以来，已为群众办理社保卡相关业务8536件，让小小卡片成为便利生活的“金钥匙”。
为助力返乡创业，推出“个人创业一件事”集成服务。创业者通过“个人创业一件事”专窗，可一次性完成就业创业证申领、社保登记、创业补贴申领、创业担保贷款等手续，材料提交减少90%，办理环节压缩至2个。此外，依托“人力资源市场智能大厅”“青年求职加油站”等平台，为创业者提供政策咨询、技能培训、职业指导等全流程服务。今年以来，已审核发放创业担保贷款63笔，贷款金额1565.2万元，扶持创业72人，创业带动就业613人。
下一步，县人社局将继续聚焦群众需求，把“高效办成一件事”向更多民生领域延伸，用实实在在的服务成效，让群众的获得感更足、幸福感更可持续。
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来源：湖南法治报
